Competència general: Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de dades i documents a requeriment de tècnics de nivell superior amb eficàcia, d'acord amb instruccions o procediments establits.
Certificació: Certificat de Professionalitat de Nivell 1, expedit per l'administració laboral competent una vegada superats tots els mòduls del programa.
Mòduls del Programa i unitats formatives:
Qualificació Professional: OPERACIONS AUXILIARS DE SERVEIS ADMINISTRATIUS I GENERALS:
MÒDUL 1: TÈCNIQUES ADMINISTRATIVES BÀSIQUES D'OFICINA. Amb les següents unitats formatives:
UF1.1) Organització empresarial i de recursos humans.
UF1.2) Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria en l'empresa.
UF1.3) Gestió auxiliar de documentació economicoadministrativa i comercial. Comunicació en les relacions professionals.