SUSANA, BELDA ANAYA

El nostre alumnat d’Assistència a la Direcció va iniciar el mes de març amb el privilegi d’assistir a una xarrada excepcional impartida per Mariola Albero Belda, CEO de Why Not!!, una consultoria estratègica de Recursos Humans que treballa sota el lema “Strategy behind your next growth chapter”. Des del primer moment, Mariola va connectar amb les estudiants gràcies a la seua proximitat, la seua energia i la seua passió per ajudar a les persones a créixer professionalment. 

La sessió va començar amb una activitat pràctica, l’elevator pitch, centrada en tres preguntes clau: “Estic ací perquè…”, “Vull aconseguir…”, “Jo aporte…”. Aquesta dinàmica va servir per a trencar el gel i fer reflexionar l’alumnat sobre els seus objectius i el seu propi valor professional. 

Mariola va compartir la seua trajectòria amb sinceritat i humilitat. Va reconéixer haver tingut una carrera molt bona, marcada per estar en el moment i el lloc adequat, envoltada de les empreses adequades, però també per haver-se preparat intensament. Va recordar els seus inicis amb Josep Sirera, a qui es va oferir directament per a fer pràctiques després d’escoltar-lo en una conferència. Amb només 22 anys, va assumir el seu primer càrrec com a responsable de Recursos Humans en una empresa de més de 180 treballadors, una responsabilitat enorme que la va marcar profundament. 

Va explicar què era per a ella “el millor i el pitjor” del seu treball en RRHH. La part més satisfactòria era seleccionar persones i formar-les; la més dura, haver de prescindir d’algú o no poder comptar amb totes. Aquest contrast va donar al nostre alumnat una visió real i humana del que implica treballar en aquest àmbit. 

Mariola va insistir en una idea que va impactar especialment l’alumnat: encara que semble que les empreses busquen experiència, en realitat busquen solvència, algú que demostre que sap fer les coses. “Això va tant d’actitud com de coneixement”, va repetir en diversos moments. 

La sessió va ser, sense dubte, una injecció de motivació. Mariola no sols va parlar de la professió d’assistent a la direcció, sinó que la va revaloritzar, ressaltant el paper clau que juguen estes professionals en qualsevol organització. La seua amabilitat, la seua entrega i el temps que va dedicar al nostre alumnat van deixar una empremta molt positiva. 

Des del CIP FP Batoi, Ricard Jordá li agraïx profundament la seua generositat i la seua voluntat d’inspirar i ajudar al seu alumnat a construir un futur millor. 

El passat dimarts 10 de març, l’alumnat d’Assistència a la Direcció va tindre l’oportunitat d’assistir a una xarrada molt especial impartida per Esther Ponsoda, CEO de Ponsoda Correduría de Seguros, una empresa referent en el sector assegurador amb més de 40 anys d’experiència i reconeguda per la seua transparència, professionalitat i tracte personalitzat.  

Esther va començar compartint els orígens familiars de la corredoria: una història arrelada a l’esforç del seu pare, que es va iniciar en el sector treballant com a aprenent a la Unión Alcoyana. Aquell primer pas humil va donar lloc, anys després, a la creació d’una corredoria sòlida, pròxima i amb vocació de servei, que hui compta amb un equip professional ampli i consolidat de més de 25 treballadors. 

Esther també va compartir diverses anècdotes reals de sinistres, que van captar totalment l’atenció de les alumnes: des de un cas en què un empleat va patir amenaces per part d’un afectat per un sinistre no indemnitzat, fins al cas contrari, en què un client agraït per la gestió rebuda va portar caixes de bombons a l’oficina. Aquestes històries van ajudar a l’alumnat a entendre el component humà, emocional i, a vegades, imprevisible que envolta la gestió asseguradora. 

A més, Esther va oferir un conjunt de recomanacions molt útils sobre com afrontar processos de selecció i entrevistes de treball, insistint en que la clau és equilibrar formación i actitud. Va recalcar que les empreses valoren tant la preparació tècnica com la manera d’afrontar reptes, comunicar-se i transmetre confiança. Aquest missatge coincidix plenament amb els valors de la seua pròpia corredoria, on la confiança, la transparència i el servei personalitzat són elements centrals de la seua missió. 

La xarrada va resultar molt enriquidora, no només per la quantitat de coneixements que va aportar Esther, sinó també pel seu to pròxim, sincer i inspirador. Va aconseguir que les alumnes entengueren millor la realitat del sector assegurador, el valor de les persones que el conformen i, sobretot, la importància d’afrontar el seu futur professional amb responsabilitat, formació contínua i actitud positiva. 

Des del CIP FP Batoi, Ricardo Jordá agraïx profundament a Esther Ponsoda la seua generositat, el seu temps i la passió amb la que va defendre la seua xarrada sobre la filosofia d’una empresa tan arrailada a la nostra ciutat. 

El passat 17 de febrer, l’alumnat de 2n de Gestió Administrativa i 1r d’Assistència a la Direcció va realitzar una visita formativa als Jutjats de Primera Instància d’Alcoi, una activitat que va permetre acostar-los de manera directa al funcionament real de l’Administració de Justícia. 

Durant la jornada, els estudiants van poder presenciar diverses vistes judicials, observant de primera mà com es desenvolupen els procediments, quins rols assumeixen els diferents professionals i quina és la dinàmica real d’una sala de juís. Aquesta experiència va resultar especialment enriquidora, ja que els va oferir una perspectiva pràctica que complementa els continguts treballats a l’aula en matèries relacionades amb el dret, la gestió documental i l’atenció al públic. 

La visita va afavorir que l’alumnat comprenguera millor la importància de la comunicació formal, la preparació de documentació, la gestió de terminis i la responsabilitat professional dins d’un entorn jurídic. A més, va estimular la seua capacitat d’anàlisi en observar arguments, proves i intervencions processals, ajudant-los a desenvolupar un pensament més crític i estructurat. 

Vull expressar el meu agraïment al Jutge Don Carlos Gómez de Tejada que va dedicar temps a explicar el funcionament del jutjat, va resoldre dubtes i va oferir una visió clara i accessible del procés judicial i del paper de cada professional. 

El CIP FP Batoi i Ricard Jordá també vol donar les gràcies a Mónica Corbí per la seua implicació i per contribuir a completar una jornada formativa molt valuosa. 

Dimecres passat 11 de febrer vam tindre l’oportunitat d’assistir a la ponència “Sabem Reclamar? Drets i deures dels consumidors”, impartida per Marta, tècnic de l’OMIC Alcoi. L’alumnat de 2n de Gestió Administrativa i 1r d’Assistència a la Direcció va conéixer de primera mà com funciona este servici municipal i quin ferramentes tenim com a consumidors i com a empreses a l’hora de presentar una reclamació.

Marta va començar explicant les funcions i activitats que desenrotlla l’OMIC en el dia a dia, alguna cosa que ens va ajudar a entendre millor el seu paper com a organisme de mediació i assessorament. A partir d’ací, va entrar de ple en la legislació de defensa dels consumidors i usuaris: drets bàsics, obligacions, la importància que els contractes siguen clars i comprensibles, i la prohibició de la publicitat enganyosa.

La xarrada va ser molt dinàmica perquè va anar il·lustrant cada punt amb exemples reals. Entre ells, va esmentar el conegut càrtel de concessionaris de cotxes que va operar entre 2006 i 2013, o el cas d’Apple, denunciada per pràctiques relacionades amb l’obsolescència programada. Estos casos ens van permetre veure com s’apliquen en la pràctica les normes que estàvem comentant.

Per a tancar la sessió, Marta ens va explicar pas a pas com emplenar correctament un full de reclamacions i què hem de tindre en compte perquè el procés siga eficaç, tant si actuem com a clients com si ho fem des de la perspectiva d’una empresa. Va ser una activitat molt útil i pròxima a la realitat professional i empresarial.

El nostre alumnat de 2n de Gestió Administrativa i 1r d’Assistència a la Direcció va assistir el dijous 12 de febrer a una xarrada molt directa i práctica de David Pla, expert en Comunicació de la UPV d’Alcoi, entrenador d’oradors i organitzador de TEDx Alcoi.

David va començar desmuntant alguns hàbits d’estudi que no funcionen, com subratllar, i va destacar uns altres que sí que ajuden de veritat: com equivocar-se, practicar i fer-se proves tipus test, mapes mentals, et. Després va entrar en un dels temes que més interés va despertar: la por o pànic de parlar en públic. Va recordar una frase atribuïda a Mark Twain: “Hi ha dos tipus d’oradors, els que tenen por i els que no ho reconeixen”. Tots sentim nervis, però es poden entrenar.

Va compartir tècniques senzilles per a rebaixar la tensió abans de parlar i va animar a l’alumnat a practicar sempre que puga: a casa, enfront de l’espill o gravant-se. També va insistir en una idea clau: “Importa més com dius les coses que el que dius”. Per a il·lustrar-ho, vam veure un fragment d’un TEDx New York on l’orador utilitzava tots els recursos possibles… sense aportar cap contingut real.

Un dels moments més emotius va arribar quan ens va mostrar un vídeo de Virginia Pla, la seua germana, una gran oradora en TEDx Alcoi. El seu testimoniatge personal va connectar molt amb l’alumnat i va tancar la sessió amb un to molt humà.

Abans d’acomiadar-se, David va llançar una reflexió sobre la Intel·ligència Artificial i com el seu impacte depén de l’ús que faça cada persona. La intel·ligència artificial fa més tonto al que ja era tonto i més listo al qual ja era listo”

Va ser una xarrada pròxima, útil i molt inspiradora per al nostre alumnat.