¿Por qué hemos creado este buzón?
Hemos puesto en marcha este espacio porque creemos en la mejora continua y en la importancia de escuchar a toda nuestra comunidad educativa. Tus quejas, sugerencias y felicitaciones nos ayudan a crecer y a construir juntos un centro mejor para todos.
¿Qué es cada cosa?
- Queja: Cuéntanos aquello que no te ha gustado o con lo que no estás de acuerdo. Queremos saberlo para poder mejorar.
- Sugerencia: ¿Tienes una idea para que el centro funcione mejor? ¡Compártela con nosotros!
- Felicitación: ¿Algo te ha sorprendido para bien o quieres dar las gracias por un buen trabajo? ¡Déjanos tu felicitación!
¿Cómo puedes participar?
Puedes hacernos llegar tus comentarios fácilmente a través del siguiente enlace:
Acceder al Buzón de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
Puedes participar de forma anónima o, si deseas respuesta, dejando tus datos de contacto.
Además de nuestro buzón de quejas, sugerencias y felicitaciones, en nuestro centro te ofrecemos un canal específico para situaciones más delicadas.
Si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos o que alguna decisión o actuación afecta gravemente a tu situación como miembro de la comunidad educativa, puedes presentar una reclamación formal.
Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados o no estás conforme con alguna decisión o actuación relacionada con la vida escolar, puedes presentar una reclamación formal.
¿Qué es una reclamación?
Es una solicitud formal para que revisemos o corrijamos una situación que consideras injusta o incorrecta y que afecta a tus derechos como miembro de la comunidad educativa.
¿Cómo puedes presentar una reclamación?
Puedes hacerlo de forma presencial en Secretaría. Allí tienes disponibles las hojas de reclamaciones.
Solo tienes que recoger una, rellenar todos los campos con tus datos personales, explicar de forma clara lo ocurrido y detallar qué solicitas o propones.
Una vez completada, entrégala en Secretaría. Te asignarán un número de registro de entrada y te darán una copia sellada como justificante.
Tu voz es fundamental para seguir avanzando. Gracias por confiar en nosotros para construir, entre todos, un centro mejor.