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Portal de servicios gvaSAI

La aplicación OTRS ha sido sustituida por el nuevo portal de servicios gvaSAI. Para la comunicación con el SAI, tiene que utilizar ya el siguiente enlace: https://gvasai.edu.gva.es  El acceso a OTRS está restringido solo al seguimiento de asuntos abiertos anteriormente que todavía no hayan sido resueltos. Asimismo, los trámites OVICE relacionados con Comunicaciones y Equipamiento también se gestionarán desde el nuevo portal … Llegir més…

Obtención de la MAC ( media acces control) de un equipo

En los siguientes manuales os explicamos la manera de obtener la dirección MAC (Media Acces Control) de los equipos de vuestro centro. Disponéis de información para cualquier sistema operativo: Linux, Windows, Android y MACos. Manual en valenciano Manual en castellano

gvaSAI inventario: Manuales

El 22 de junio se comunicó en los centros el cambio de las herramientas de gestión de inventario (InventariTIC) y gestión de incidencias (OTRS), por la nueva plataforma gvaSAI. Cómo se indicó, y para automatizar la gestión de inventario TIC se hace necesaria la instalación del agente de inventario a los dispositivos. En estos enlaces encontraréis manuales que os ayudarán en esta … Llegir més…

Gescen, herramienta sin soporte

Con fecha de 22 de febrero de 2021 se ha realizado el envío a todos los centros de Infantil y Primaria, Secundaria y CRAs de la Comunidad, de un escrito referente a la obsolescencia tanto de la aplicación Gescen, como del equipamiento necesario para su funcionamiento, así como los problemas de seguridad que plantea su uso. Al tiempo que se les informa … Llegir més…

Documento acogida TIC

PLATAFORMAS TIC PARA EL PERSONAL DOCENTE DE NUEVA INCORPORACIÓN EN CENTROS PÚBLICOS GVA NO UNIVERSITARIOS

Descripción del Catálogo de Servicios sobre equipación.

El Catálogo de Servicios es un documento que hace referencia en el contrato de mantenimiento de equipos entre Consellería y la empresa adjudicataria. Contempla las incidencias referidas a Equipación, Comunicaciones, LliureX y otros Sistemas Operativos. Podéis consultar el documento desde el siguiente enlaç: Catálogo de Servicios – SAI – Comunicaciones, Sistemas Operativos y Equipos 📤

Activar/Anular el desvío del teléfono de cabecera

ACTIVAR/ANULAR DESVÍOS SOBRE MÓVILES: A través de su móvil: La manera más sencilla de gestionar tus desvíos es mediante el propio menú de tu teléfono. Adicionalmente puedes gestionarlos enviando determinados códigos. Incondicional Todas las gritadas se desviarán al número de teléfono que determinas. Tienes que gritar a: Activación: **21*# Desactivación:##21# Consulta:*#21#   Si no estás localizable: Se desviarán al número programado las … Llegir més…