Els informem que durant el dia de hui poden rebre el sms.
Si reben el missatge, l’activen i el poden fer servir, vol dir que funciona correctament, en aquest cas, contactar amb el tutor/a i confirmar-li que l’han rebut bé.
Si NO reben el correu, posar-se en contacte amb el tutor/a per poder fer la incidència a Conselleria.
El NIF que demana l’aplicació NO és el de l’alumne, correspon al primer o segon progenitor ( el que es va fer servir en el seu dia per fer la tramitació de la beca).
Si posen el primer NIF ino és vàlid, a continuació posen un segon intent amb el NIF de l’altre progenitor i tampoc, no facen un tercer intent.
Recorden que al tercer intent, l’aplicació es bloqueja, per tant, s’han de posar en contacte abans amb el centre perquè li donen una solució abans que es bloquegi. Poden contactar amb el centre i l’equip dirrectiu li podem donar una solució.
QUÈ PASSA SI HEM BLOQUEJAT EL MISSATGE PER FER Més DE DOS INTENTS?
Envien correu electrònic al centre, l’equip directiu fem la incidència i a finals de setmana o la setmana vinent Conselleria farà de nou el reenviament de missatges. Us deixem aquest diagrama de flux explicatiu:
