Buscamos un/a profesional dinámico/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. La persona seleccionada será el primer punto de contacto con nuestros clientes, gestionando consultas, pedidos y resolviendo incidencias de manera eficiente. Además, apoyará en tareas relacionadas con el comercio internacional, el marketing y las ventas, asegurando una experiencia óptima para nuestros clientes.
Responsabilidades:
Atender y gestionar consultas de clientes a nivel nacional e internacional, tanto por teléfono como por correo electrónico.
Apoyar en la gestión de pedidos, logística y documentación comercial en operaciones internacionales.
Coordinar con los equipos de ventas y marketing para mejorar la experiencia del cliente y potenciar las oportunidades de negocio.
Elaborar y actualizar informes de ventas y análisis de mercado.
Apoyar en campañas de marketing digital y promociones comerciales.
Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas internacionales en las operaciones comerciales.
Requisitos:
Nivel de inglés alto (oral y escrito, imprescindible). Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Experiencia en atención al cliente, comercio internacional, marketing y/o ventas.
Habilidades organizativas y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Conocimientos en herramientas de CRM y plataformas digitales de marketing.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
Capacidad para la resolución de problemas y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Incorporación a una empresa en crecimiento con un entorno internacional.
Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
Salario competitivo según experiencia y habilidades.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución, ¡esperamos tu candidatura!
Para postularte, envía tu CV y carta de presentación a jose@dtorres.com, indicando en el asunto “Atención al Cliente – Comercio Internacional”.