Aquests estudis tenen com a objectiu la realització d’operacions auxiliars de comercialització, marxandatge i control de l’emmagatzematge dels productes i mercaderies de qualsevol tipus de negoci. El cicle compta amb un període de realització de pràctiques formatives gràcies a les quals, l’alumnat adapta els coneixements assolits a la realitat professional.
El número total d’hores del cicle és de 2000 i es distribueixen en dos cursos acadèmics. L’alumnat ha de fer un total de 400 hores de pràctiques formatives a empreses de l’entorn socioeconòmic del municipi.
A continuació, s’exposen els continguts acadèmics de cadascun dels mòduls formatius, en aplicació a la Llei orgànica 2/2022 del 31 de març:
La taula exposa el nom del mòdul, descripció i el número total d’hores que el conformen.
| Mòdul | Descripció | Hores |
|---|---|---|
| ATENCIÓ AL CLIENT | El mòdul consisteix en aprendre a desenvolupar habilitats socials per a la venda així com el tracte amb el client, en general. Per això, és fonamental aprendre a solventar situacions crítiques davant comportaments bel·licosos de la clientela i desenvolupar estratègies comunicatives per a assolir la fidelitat del comprador. D’altres aprenentatges: redacció i edició de cartes comercials, gestió de reclamacions, exposició i demostració de productes… | 67 |
| TRACTAMENT INFORMÀTIC DE DADES | El mòdul consisteix en aprendre a utilitzar distintes aplicacions per a l’emmagatzematge i gestió de dades així com també ser resolutius a l’hora de resoldre problemes amb dispositius informàtics. | 233 |
| TÈCNIQUES BÀSIQUES DE MARXANDATGE | El mòdul se centra en desenvolupar habilitats per a l’organització i dinamització d’una tenda física amb l’objectiu de presentar el producte de forma més atractiva per al client. | 299 |
| ITINERARI PERSONAL PER A L’OCUPACIÓ: | El mòdul identifica els conceptes bàsics sobre seguretat i salut al treball, avalua els riscos derivats de cada lloc de treball i aplica mesures de prevenció i protecció a l’entorn professional bàsic. També es promou activitats d’autoconeixement que permeten a l’estudiant orientar-se cap a camps professionals motivadors (des del punt de vista acadèmic com laboral) i desenvolupar habilitats socials concretes a l’hora d’entrar al món laboral. | 67 |
| COMUNICACIÓ I SOCIETAT (I) | El mòdul abasta els continguts essencials de les matèries d’Anglès, Castellà, Valencià i Geografia i Història de 3r i 4t curs de l’ESO. | 133 |
| CIÈNCIES APLICADES (I) | El mòdul abasta els continguts essencials de les matèries de Biologia i Geologia, Física i Química i Matemàtiques de 3r i 4t d’ESO. | 133 |
La taula exposa el nom del mòdul, descripció i el número total d’hores que el conformen.
| Mòdul | Descripció | Hores |
|---|---|---|
| APLICACIONS BÀSIQUES D’OFIMÀTICA | El mòdul se centra en la tramitació d´informació en línia, realització de comunicacions internes i externes per correu electrònic, elaboració de documents mitjançant fulls de càlcul i elaboració de presentacions. | 200 |
| PREPARACIÓ DE COMANDES I VENDA DE PRODUCTES | El mòdul treballa els continguts relacionats en l’assessorament en el punt de venda, la conformació de comandes de mercaderies i productes, la preparació de comandes per a l’expedició i el seguiment del servici postvenda . | 100 |
| OPERCIONS AUXILIARS DE MAGATZEMATGE | El mòdul se centra en desenvolupar la introducció a la logística, el registre de mercaderies, l’etiquetatge i codificació de mercaderies, emmagatzematge de productes i mercaderies, operacions bàsiques de control d’existències, preparació de comandes i expedició de mercaderies | 233 |
| ITINERARI PERSONAL PER A L’OCUPACIÓ: | El mòdul identifica els conceptes bàsics sobre seguretat i salut al treball, avalua els riscos derivats de cada lloc de treball i aplica mesures de prevenció i protecció a l’entorn professional bàsic. També es promou activitats d’autoconeixement que permeten a l’estudiant orientar-se cap a camps professionals motivadors (des del punt de vista acadèmic com laboral) i desenvolupar habilitats socials concretes a l’hora d’entrar al món laboral. | 34 |
| COMUNICACIÓ I SOCIETAT (II) | El mòdul abasta els continguts essencials de les matèries d’Anglès, Castellà, Valencià i Geografia i Història de 3r i 4t curs de l’ESO. | 166 |
| CIÈNCIES APLICADES (II) | El mòdul abasta els continguts essencials de les matèries de Biologia i Geologia, Física i Química i Matemàtiques de 3r i 4t d’ESO. | 166 |
| PROJECTE INTERMODULAR D’APRENENTATGE COL.LABORATIU | El mòdul busca informació sobre empreses “tipus” del sector relacionats amb l’àmbit professional del títol. Selecciona un servei o producte d’una empresa del sector relacionant-ho amb la seua contribució als ODS i fa una proposta d’una empresa “SPIN OFF”. | 67 |