IMPORTANT: Una vegada configurat i comprovat l’accés amb el doble factor d’autenticació 2FA, en les següents sessions ha d’accedir directament a través del botó “ENTRAR”, recorde que ja no ha de tornar a accedir a través del botó “Doble factor d’autenticació 2FA”.
Recorde que una vegada activat el doble factor d’autenticació 2FA ja estarà activat també per a l’accés altres aplicatius d’educació com a ITACA, OVIDOC o el Mòdul Docente2. No és necessari que ho active en cada un dels aplicatius.
En el cas que ja haguera configurat el doble factor d’autenticació i tinga problemes per a activar el mateix, pot comprovar la següent informació:
Este problema es pot produir quan una vegada configurat el doble factor d’autenticació 2FA, en lloc d’entrar amb el botó “Entrar”, es torna a fer clic en “Per a major seguretat pot configurar: Doble Factor d’Autenticació (2FA)” i es torna generar un nou codi.
Si no disposa d’un dispositiu configurat faça clic en l’opció “Recuperar compte 2FA”.
IMPORTANT: Això invalida el codi anterior que té en el seu mòbil (ja no valen els 6 dígits que va generar inicialment) i envia un correu amb el nou QR al seu compte de correu corporatiu.
Per a tornar a configurar correctament l’accés amb el doble factor d’autenticació 2FA, deu:
- En la pàgina d’accés a un d’estos aplicatius ITACA, OVIDOC o Module Docente2, introduir el seu document DNI o NIE i la contrasenya que utilitze normalment. Polsar “Entrar”.
- Li demanarà introduir el codi de 6 dígits de l’Authenticator (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, etc), possiblement el codi inicial ja no serà vàlid i requerisca generar un nou.
- Seleccionar l’opció “Si no disposa d’un dispositiu configurat faça clic a recuperar compte 2FA”.
- Rebrà un correu electrònic, en el compte corporatiu de correu electrònic, amb un nou codi QR el qual utilitzarem posteriorment en el pas 6.
- Anar a l’aplicació Authenticator (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, etc) i esborrar el codi que actualment té donat d’alta en l’Autenticator de nom GVA EDUCACIÓ: Cal fer clic sobre el nom i en la part superior fer clic en la icona roda de configuració, i apareixerà “Llevar compte”.
- Una vegada eliminada el compte en l’aplicació Authenticator tornar a donar-la d’alta des del símbol (+) triar compte professional o educatiu > Escanejar codi QR, escanejant el nou codi QR que haja rebut en el seu compte de correu corporativa. (En el cas que no dispose d’eixe nou codi QR s’ha d’afegir el compte en Authenticator amb el seu compte corporatiu).
Una vegada configurat l’Authenticator de nou, comprovarem l’accés als aplicatius: - En la pàgina d’accés a un d’estos aplicatius ITACA, OVIDOC, Module Docente2, introduir el seu document DNI o NIE i la contrasenya que utilitze normalment. Polsar “Entrar”. 8. Introduir el codi de 6 dígits de l’Authenticator.
Una vegada configurat i comprovat l’accés amb el doble factor d’autenticació 2FA, en les següents sessions ha d’accedir a través del botó “ENTRAR”, recorde que ja no ha de tornar a accedir a través del botó “Doble factor d’autenticació 2FA”. Esta opció ja estarà activada també per a l’accés altres aplicatius d’educació com a ITACA, OVIDOC o el Mòdul Docente2.
➡️ Disposa d’una guia del procés: MANUAL D’USUARI PER A L’ACCÉS AMB DOBLE FACTOR D’AUTENTICACIÓ (2FA) ITACA, OVIDOC I ALTRES APLICACIONS