Gracias por visitar nuestra plataforma Familia 2.0. Si necesita ayuda o tiene alguna duda acerca de la aplicación web, estaremos encantados de ayudarle.
Para ponerse en contacto le ofrecemos diferentes vías de comunicación, en función del tipo de problema que tenga:
- En caso de problemas de accesibilidad: tiene que ponerse en contacto con el centro educativo donde esté usted matriculado/da o los menores a su cargo.
- En caso de problemas técnicos, puede enviar un correo a nuestra dirección de soporte: itaca-familias-app@gva.es. Para que lo podamos ayudar a resolver su incidencia, tiene que especificar los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario/a, NIA, documento (DNI/NIE/Pasaporte), centro de matrícula y adjuntar mensaje del error y/o pantallazos del supuesto error.
Gracias por su confianza.