Skip to toolbar

Activar/anular el desviament del telèfon de capçalera

ACTIVAR/ANUL·LAR DESVIAMENTS SOBRE MÒBILS: La manera més senzilla de gestionar els teus desviaments és mitjançant el propi menú del teu telèfon. Addicionalment pots gestionar-los enviant determinats codis. Incondicional Totes les cridades es desviaran al número de telèfon que determines. Has de cridar a: Activació: **21*# Desactivació:##21# Consulta:*#21# Si no estàs localitzable: Es desviaran al número programat …

Read moreActivar/anular el desviament del telèfon de capçalera

Més informació sobre telefonia IP

Instrucció de Servei núm. 6/2012 – Per a la implantació de la telefonia IP en els centres educatius. Presentació del projecte en les sessions informatives per als centres educatius. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros de Infantil y Primaria. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros …

Read moreMés informació sobre telefonia IP

Servidor de fax

Amb aquest sistema els centres ja no disposen d’un aparell de FAX com els d’abans sinó que el servei es gestiona a través d’un compte de correu electrònic. S’associa el compte de correu electrònic al número de fax del centre i s’integren tots dos serveis. Els faxos s’envien i reben com un correu electrònic a …

Read moreServidor de fax

Gestió d’incidències o consulta de telefonia IP

Per a reportar qualsevol incidència o consulta relativa a la telefonia IP en el seu centre, ha d’accedir a l’aplicació Gestió d’incidències. En l’aplicació s’han habilitat les següents “cues” amb les seues “subcolas” corresponents: Avaria: cua per a remetre incidències relacionades amb un funcionament anòmal de la telefonia IP (caiguda del servei, corts en les converses…). …

Read moreGestió d’incidències o consulta de telefonia IP

Dispositius (VoIP)

A continuació enumerem els dispositius que se solen utilitzar en els centres amb telefonia IP, depenent de les característiques del centre, pot haver-hi més quantitat d’uns o d’uns altres. Telèfon IP. Es tracta del dispositiu que utilitza l’usuari final. És molt similar a un telèfon d’oficina convencional però es connecta a una línia de dades en …

Read moreDispositius (VoIP)

La telefonia IP en els centres educatius

En els últims anys s’ha treballat en la millora telefònica dels centres, aconseguint integrar als centres en la xarxa Ibercom de la GVA, facilitant un millor servei telefònic i un estalvi econòmic a l’administració pública. Una de les principals diferències és que la telefonia IP deixarà de funcionar si se’n va la llum en el …

Read moreLa telefonia IP en els centres educatius

Nous procediments per a l’atenció d’incidències, peticions i canvis relatius a la Xarxa de comunicacions (Internet)

El dilluns 24 de febrer de 2020 van entrar en marxa els nous procediments del SAI per a l’atenció a les incidències, peticions i canvis relacionats amb la xarxa de comunicacions (internet) dels centres docents. Per a adequar els procediments a les necessitats dels centres s’han fet algunes modificacions en les cues de l’aplicació OTRS per a les …

Read moreNous procediments per a l’atenció d’incidències, peticions i canvis relatius a la Xarxa de comunicacions (Internet)

Adreçament

La configuració IP de la connexió de Secretaria és estàtica. Això vol dir que cal configurar-la manualment. Cada equip ha de tindre una única IP des de la 10.20.30.2 fins a la 10.20.30.254 • Rang d’IP 10.20.30.2 – 10.20.30.254• Màscara 255.255.255.0• Porta d’Enllaç 10.20.30.1• DNS 172.27.194.124 i 172.31.194.132 Guia per a configurar la xarxa en …

Read moreAdreçament