Acceso a Web Familia 2.0

La solicitud de acceso es personal. En caso de alumnado menor de edad, cada familiar (padre/madre/tutor/a legal), tendrá que rellenar y firmar una solicitud de forma individual con los datos solicitados para cada uno de los centros educativos donde existan matrículas activas de sus hijos/as. Pueden solicitar acceso los dos tutores legales, madre y/o padre, así como el alumnado mayor de 18 años.

En el supuesto de que ambos progenitores quieran acceder a la Web Familia, recomendamos que cada progenitor tenga una cuenta diferente y use correos electrónicos distintos. De esta forma se evitará confundir las contraseñas de acceso y se podrán recuperar de forma independiente en caso de olvido.

Si sus hijos o hijas asisten a diferentes centros educativos o simultanean diferentes enseñanzas (Música, Danza, Escuela Oficial de Idiomas...) deberá solicitar el acceso a la Web Familia para cada uno de ellos en sus respectivos centros. Con la última contraseña recibida podrá visualizar la información de todos sus hijos/as independientemente del centro en el que estén matriculados.

No es necesario renovar la solicitud cada año mientras que su hijo/a no cambie de enseñanza o de centro educativo. Por ejemplo, si cambia de la enseñanza Primaria a Secundaria, aunque permanezca en el mismo centro educativo, deberá volver a solicitar el acceso mediante el modelo de solicitud de acceso a la Web Familia.

El usuario/a para acceder a la Web Familia puede ser:

- NIF. Escriba su NIF sin espacios entre los números y la letra. Ejemplo 12345678Z. El sistema autocompleta con un cero a la izquierda hasta completar 10 caracteres. NO hace falta que lo ponga usted.

- NIE/Pasaporte. En estos casos el sistema no puede completar de forma automática dada la variedad de casos, por lo que el usuario completará con ceros a la izquierda hasta 10 caracteres en caso de Pasaporte y con ceros a la izquierda tras la primera letra en caso de NIE.

Ejemplo de Pasaporte: CA12345W el usuario será 00CA12345W

Ejemplo de NIE: X1234567L el usuario será X01234567L

La contraseña recibida a través del correo electrónico para acceder la primera vez, es alfanumérica y diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Por lo tanto, tenga en cuenta esta cuestión a la hora de introducirla para acceder a la Web Familia. No obstante, puede cambiarla tras su primera conexión o más adelante.

Podrá cambiar la contraseña, una vez dentro de la plataforma, en la parte superior pulse sobre la etiqueta donde se muestran sus datos personales y complete el formulario del apartado ‘Cambiar contraseña’. Una vez confirmada la nueva contraseña, la próxima vez que acceda a la Web Familia ya deberá acceder con la nueva contraseña.

Si ha olvidado la contraseña de acceso, desde la pantalla de acceso a la Web Familia, puede generar una nueva de forma automática pulsando sobre ‘He olvidado mi contraseña’. Complete los datos solicitados utilizando el usuario y el correo electrónico con los que se dio de alta en la Web Familia.

Puede activar o desactivar las notificaciones a su correo electrónico y a la App de la siguiente forma:

• Notificaciones por correo electrónico:
  • Desde Web Familia (vía web): acceder al apartado de sus datos personales y dentro de Suscripciones por correo electrónico, marcar el tipo de suscripciones que desee recibir (Asistencia, Calificaciones y Comunicaciones) para cada uno sus alumnos vinculados.
  • Desde App Web Familia: seleccionar el menú superior derecho y escoger la opción Tutor/a. Entre las opciones disponibles seleccionar el apartado Suscripciones por correo electrónico. Dentro del apartado Suscripciones por correo electrónico marcar el tipo de suscripciones que desee recibir (Asistencia, Calificaciones y Comunicaciones) para cada uno sus alumnos vinculados.

• Notificaciones de la App:
  • Desde App Web Familia: seleccionar el menú superior derecho y escoger la opción Notificaciones de la app. Marcar el tipo de suscripciones (Asistencia, Calificaciones y Comunicaciones), según el tipo de notificaciones que desee recibir en su dispositivo.

La información personal recogida en el portal Web Familia 2.0 tiene como finalidad la acción tutorial y de comunicación con las familias respecto al proceso educativo y académico del alumnado.

La entidad responsable del tratamiento es la Consellería de Educación, Cultura y Deporte (avenida Campanar, 32, 46015 València).

Para la finalidad indicada, la aplicación no requiere acceso a ninguna de las herramientas del teléfono móvil desde el que la ejecute.

Podrá ejercitar sus derechos de manera telemática a través del siguiente enlace (https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=19970) o físicamente presentando escrito en los registros de entrada de la Consellería dirigido a la Subsecretaria y acompañado de documentación que acredite su identidad o remitiendo el escrito y la documentación de identidad a la cuenta de correo electrónico protecciodedadeseducacio@gva.es

Para más información puede consultar la siguiente página: Política de privacidad