Accés de les famílies a la Web Família: guia pas a pas
1️⃣ Baixeu el model de sol·licitud ⬇️
2️⃣ Empleneu-la i entregueu-la al centre ✍🏻
• La sol·licitud és personal.
• Cada pare/mare o tutor/a legal ha d’emplenar i signar la seua pròpia sol·licitud.
• Poden sol·licitar l’accés tots dos tutors legals.
3️⃣ Com sabreu que ja teniu accés? 🤔
Quan el centre complete les dades i genere la vostra contrasenya, rebreu al vostre correu (el que heu indicat en la sol·licitud) les instruccions i la contrasenya d’entrada.
⚠️ Important: Si no trobeu el missatge, reviseu la carpeta de correu brossa/spam. Per evitar futurs problemes, podeu afegir l’adreça del centre a contactes o marcar el correu com a “No és brossa”.
Usuari/ària d’accés (com s’escriu)
NIF
Escriviu-lo sense espais i sense zeros davant (el sistema ja afegirà els zeros a l’esquerra si cal).
• Exemple: 12345678Z
NIE / Passaport
En aquests casos, completeu vosaltres fins a 10 caràcters amb zeros a l’esquerra:
• Passaport: afegiu zeros davant fins a tindre 10 caràcters.
Exemple: CA12345W → 00CA12345W
• NIE: afegiu zeros després de la primera lletra fins a 10 caràcters.
Exemple: X1234567L → X01234567L
Contrasenya: coses importants
• Respecta majúscules i minúscules.
• Al correu la voreu entre cometes, però NO les heu d’escriure quan accediu.
• Podeu canviar-la en la primera connexió o més endavant: entreu, feu clic al vostre nom (part superior) → Canvia contrasenya → escriviu l’actual i la nova (dues vegades) → Canvia.
• Per seguretat, recordeu tancar el navegador en acabar.
He oblidat la contrasenya
A la pantalla d’accés, polseu «He oblidat la contrasenya» i completeu les dades amb el mateix usuari i el mateix correu amb què vos vau donar d’alta en la Web Família.
Quan cal tornar a sol·licitar l’accés?
• No cal renovar cada curs mentre no canvie l’ensenyament o el centre.
• Sí que cal renovar si el vostre fill o filla canvia d’etapa (p. ex., de Primària a Secundària), encara que continue al mateix centre.
I si tinc més d’un fill o filla?
• Si es matricula un altre germà/germana, sol·liciteu també el seu accés.
• Si els vostres fills/filles estan en centres diferents o simultaniegen estudis (p. ex., Música/Dansa), demaneu l’accés en cada centre.
• Amb l’última contrasenya rebuda podreu consultar la informació de tots els fills i filles, independentment del centre.
Alumnat major d’edat
Si l’alumne/a és major d’edat i vol accedir a la Web Família, el procediment és el mateix; l’usuari/ària serà el seu document (NIF/NIE/Passaport).
