Assistència Informàtica per a Famílies

En esta pàgina les famílies trobaran ajuda per a resoldre dubtes i incidències relacionades amb els servicis digitals del centre, com WebFamilia, Aules, credencials d’accés, correu electrònic i altres ferramentes informàtiques.

Abans d’enviar una consulta, li recomanem revisar les guies i manuals disponibles. Si no troba la solució que necessita, pot contactar amb nosaltres mitjançant el formulari que apareix al final de la pàgina.

Manuals i guies

Moltes de les incidències més habituals poden resoldre’s consultant els manuals i guies disponibles. Li recomanem revisar primer els següents recursos:

• Manual d’ús de WebFamilia.
• Guia d’ús de WebFamilia.
• Formulari Suport de WebFamilia per a famílies i alumnat.
• La Identitat Digital – Guia per a famílies.
• Manual d’ús de la Identitat Digital.
• Canvi de contrasenya de la Identitat Digital.
• Recuperació de contrasenya de la Identitat Digital.
• Aules – Manual d’ús per a alumnat i famílies.

Si després de consultar estes guies continua necessitant ajuda, pot utilitzar el següent formulari.

FORMULARI

Si té alguna incidència o dubte relacionat amb els servicis digitals del centre (WebFamilia, Identitat Digital (correu corporatiu), Aules, etc.), pot comunicar-nos-la mitjançant el següent formulari. Intentarem respondre a la seua consulta al més prompte possible.

Nom i cognoms(Requerit)

Dades del pare/mare/tutor legal.

Nom Cognoms

Adreça de correu electrònic(Requerit)

Adreça de correu electrònic on rebre la seua resposta.

Email Confirme el seu email

Telèfon

(Opcional)

Nom i cognoms(Requerit)

Dades de l’alumne/a.

Nom Cognoms

Curs i grup

Selecció del curs i grup corresponent…1r ESO A1r ESO B1r ESO C1r ESO D2n ESO A2n ESO B2n ESO C2n ESO D2n ESO E3r ESO A3r ESO B3r ESO C3r ESO D3r PDC4t ESO A4t ESO B4t ESO C4t PDC1r BATXILLERAT A1r BATXILLERAT B2n BATXILLERAT A2n BATXILLERAT B

Servei afectat(Requerit)

Selecció del servei afectat…WebFamiliaIdentidad Digital (correo corporativo)AulesOtro

Dubte, consulta o incidència(Requerit)

Data

Des de quina data succeïx esta incidència?

DD barra diagonal MM agrane diagonal AAAA

CAPTCHA