En esta página las familias encontrarán ayuda para resolver dudas e incidencias relacionadas con los servicios digitales del centro, como WebFamilia, Aules, credenciales de acceso, correo electrónico y otras herramientas informáticas.
Antes de enviar una consulta, le recomendamos revisar las guías y manuales disponibles. Si no encuentra la solución que necesita, puede contactar con nosotros mediante el formulario que aparece al final de la página.
Manuales y guías
Muchas de las incidencias más habituales pueden resolverse consultando los manuales y guías disponibles. Le recomendamos revisar primero los siguientes recursos:
- Manual de uso de WebFamilia.
- Guía de uso de WebFamilia.
- Formulario Soporte de WebFamilia para familias y alumnado.
- La Identidad Digital – Guía para familias.
- Manual de uso de la Identidad Digital.
- Cambio de contraseña de la Identidad Digital.
- Recuperación de contraseña de la Identidad Digital.
- Aules – Manual de uso para alumnado y familias.
Si después de consultar estas guías sigue necesitando ayuda, puede utilizar el siguiente formulario.