FAQs
Respostes a les preguntes més freqüents.
Consulta la guia Obtenció del número de sèrie d'un equip dotat per Conselleria per localitzar-ho.
Els equips proporcionats per la Conselleria d'educació empren una nomenclatura formada un codi alfanumèric de 4 dígits, de l'estil ORF4 o CLE2, per a identificar-los. Com a regla general, l'elecció del codi obeïx als següents criteris.
Primers dos dígits:
- CL: client lleuger
- OR: ordinador de sobretaula
- PO: portàtil
- PR: portàtil
- ES: servidor
- SA: sistema d'alimentació ininterrompuda (SAI)
- TA: tauleta
- PT: portàtil-tauleta (pantalla tàctil)
- ST: SIM targeta
Tercer dígit:
Any de compra de l'equip. Començant pel 0 per a l'any 2000 i així fins a l'any 2009. L'any 2010 es codifica amb la lletra A, 2011 amb la B, …,2022 amb la M, 2023 amb la N i així successivament.
| 0 | 2000 | C | 2012 |
| 1 | 2001 | D | 2013 |
| 2 | 2002 | E | 2014 |
| 3 | 2003 | F | 2015 |
| 4 | 2004 | G | 2016 |
| 5 | 2005 | H | 2017 |
| 6 | 2006 | I | 2018 |
| 7 | 2007 | J | 2019 |
| 8 | 2008 | K | 2020 |
| 9 | 2009 | L | 2021 |
| A | 2010 | M | 2022 |
| B | 2011 | N | 2023 |
Quart dígit:
- Model de l'equip dins del mateix any de compra.
Per exemple, el codi ORF4 s'interpretaria de la manera següent:
- Ordinador de sobretaula.
- Comprat en 2015
- A causa que es van fer diverses compres d'ordinadors durant el 2015, este fa referència al model 4.
Existeix un catàleg d'equipament i productes TIC en DELEGATIC, susceptible de ser contractat pels centres educatius de la GVA. Si després de consultar el catàleg seguixes amb dubtes, o necessites autoritzacions, pots posar un tiquet a gvaSAI: ''Nou tiquet sobre Equipament TIC > Delegatic > Dubtes i consultes''
El tipus d'atenció tècnica que rep cada equip per part del servici GPT (gestió al lloc de treball) i del SAI (suport i assistència informàtica), és segons:
- Tipus d'equipament
- Origen
- Referència en plec que queda resumida en el següent document: Model d'atenció per tipus d'equip (MATE)
El centre no pot desfer-se unilateralment del material distribuït per Conselleria. Per a fer-ho s’ha de seguir un tràmit legal i deixar constància de la baixa dels equips... Llegir més...