Tema 2. SAI – SILO
CAS Tema 1. La coordinació TIC Tema 3. Eines administratives Tema 4. Equipament TIC i Lloc de treball Tema 5.Comunicacions i Ciberseguretat Tema 6. Portals educatius i LliureX Tema 2. SAI – SILO Índex Tema 2 1. SAI1.1. Gestió d’incidències i peticions en gvaSAI1.2. Gestió d’inventari en gvaSAI2. SILO Introducció La Generalitat Valenciana, a través de la Direcció General d’Infraestructures Educatives, … Llegir més…
Serveis de Suport Integral d’Infraestructures, Equipament i Logística, SILO
El contracte de Servicis de Suport Integral d’Infraestructures, Equipament i Logística (SILO) s’emmarca dins del Pla d’Acció d’Educació Digital (2021-2027), impulsat per la Comissió Europea per a garantir una educació digital d’alta qualitat, inclusiva i accessible. Objectiu Principal L’objectiu principal del SILO és oferir un suport integral per al manteniment, millora i adaptació de les infraestructures TIC en els centres educatius. Este … Llegir més…
Gestió d’incidències o peticions en gvaSAI
El ventall de problemes és immens, des de la possibilitat d’oblidar la contrasenya per a accedir a ITACA o altres serves fins a una avaria en alguns dels components d’un ordinador o altres dispositius. El portal gvaSAI oferix un catàleg de servicis que permet canalitzar tot tipus d’incidències i peticions cap als departaments corresponents: : Dins d’este catàleg estan definides una sèrie … Llegir més…
Introducció
La Generalitat Valenciana, a través de la Direcció General d’Infraestructures Educatives, proporciona a la comunitat educativa un servei de Suport i Assistència Informàtica, SAI i un Suport Integral d’Infraestructures, Equipament i Logística de les TIC, SILO. En este tema s’explica l’objectiu i la finalitat d’estos serveis.
Servei de Suport i Assistència Informàtica, SAI
El servei de Suport i Assistència Informàtica, SAI, s’oferix a la comunitat educativa a través del portal gvaSAI [https://gvasai.edu.gva.es/]. No obstant això, és possible contactar a través del telèfon d’assistència 961 20 76 85 de dilluns a divendres de 8:00h a 20:00h. Entre les funcionalitats d’este portal gvaSAI cal destacar la gestió de peticions o d’incidències relacionades amb les TIC en els … Llegir més…
Gestió d’inventari en gvaSAI
Si un usuari necessita realitzar alguna gestió relacionada amb l’inventari TIC del centre educatiu, és necessari que seleccione el perfil Gestor TIC i en el menú de la barra lateral esquerra seleccione Actius: Disposar d’un inventari TIC actualitzat és imprescindible per molts aspectes. En primer lloc, la Generalitat Valenciana, com totes les Administracions públiques, està obligada a mantindre un inventari de béns, … Llegir més…
Índex Tema 2
1. SAI1.1. Gestió d’incidències i peticions en gvaSAI1.2. Gestió d’inventari en gvaSAI2. SILO