Gestió d’incidències o peticions en gvaSAI
El ventall de problemes és immens, des de la possibilitat d’oblidar la contrasenya per a accedir a ITACA o altres serves fins a una avaria en alguns dels components d’un ordinador o altres dispositius. El portal gvaSAI oferix un catàleg de servicis que permet canalitzar tot tipus d’incidències i peticions cap als departaments corresponents: : Dins d’este catàleg estan definides una sèrie … Llegir més…
Web del SAI
El grup de treball del SAICE encarregat del SAI disposa de la seua pàgina d’informació >>> WEB SAI, en la qual podem trobar diversos manuals i guies, un búscador de categories disponibles en el catàleg de serveis de gvaSAI, així com enllaços en altres webs d’interés . Allí podreu consultar també el MATE ( Model d’atenció per tipus d’equip). Este és un … Llegir més…
Conceptes bàsics
Per a poder exercir millor el nostre càrrec, hem de familiaritzar-nos amb les infraestructures i equipament del centre, i amb alguns conceptes tècnics que ens resultaran molt útils. A causa de la diversitat de persones assignades al càrrec CoorTIC, les quals poden tindre diferents nivells de coneixement sobre la terminologia i conceptes relacionats amb les TIC, és convenient enumerar els més utilitzats … Llegir més…
Introducció
Les dotacions que la Conselleria d’Educació ha anat enviant als centres al llarg dels anys ha sigut variada, i ha anat canviant conforme a les circumstàncies. Els centres poden tindre algunes impressores, projectors o PDI subministrades des de Conselleria, quan estos dispositius es compraven i distribuïen de manera centralitzada des del SICE. Durant els últims anys es va deixar de comprar este tipus … Llegir més…
Equips de gestió de centre
Des de Conselleria s’han creat equips per a la gestió del centre en l’aplicació Teams de Microsoft. Estos equips compten amb propietaris i membres clarament definits. Els propietaris tenen la capacitat d’establir el nivell de col·laboració permés per als membres; per exemple, tenen la facultat de decidir si els membres poden editar o només veure els arxius que es publiquen en un … Llegir més…
Gestió de la documentació
Per a facilitar la gestió de la documentació, Conselleria ofereix un servei d’emmagatzematge en línia basat en el núvol de Microsoft en dues modalitats: OneDrive s’un servei d’emmagatzematge personal en el núvol. Permet crear carpetes per a organitzar la documentació i emmagatzemar en elles arxius personals, com a documents, presentacions, fotos o vídeos. Els arxius en OneDrive són privats llevat que els … Llegir més…
Introducció
La Generalitat Valenciana, a través de la Direcció General d’Infraestructures Educatives, proporciona a la comunitat educativa un servei de Suport i Assistència Informàtica, SAI i un Suport Integral d’Infraestructures, Equipament i Logística de les TIC, SILO. En este tema s’explica l’objectiu i la finalitat d’estos serveis.
Correu corporatiu i calendari
La Identitat Digital permet autenticar-se en el compte de correu electrònic personal corporativa. El gestor de correu és Outlook desenvolupat per Microsoft. Característiques tècniques Més informació sobre característiques tècniques ací. Manuals i guies sobre l’ús del correu: Videotutoriales sobre l’ús del correu: Bústies compartides del centre S’han creat una sèrie de bústies de correu compartits per a ús exclusiu de cada centre educatiu. Les … Llegir més…
Imatges de restauració
A. Introducció Es disposa d’imatges de restauració per a la majoria d’equips adquirits des de la Conselleria d’Educació. Les imatges estan en format ISO i permeten restaurar el contingut del disc amb els sistemes operatius amb els quals venien inicialment. Entre les diferents opcions de restauració, es permet restaurar el disc complet o particions individuals. B. Repositori d’imatges ISO B.1. Accés Es … Llegir més…