FAQ’S

¿Qué significa el estado «Disponible en LliureX»? 

 Este estado indica que las aplicaciones están preparadas e incorporadas para ser utilizadas en el sistema operativo LliureX de la Conselleria.  

¿Por qué estas Apps no se despliegan en otras tiendas de aplicaciones como la de Windows? 

 Estas aplicaciones están disponibles a través del sistema operativo LliureX y no se despliegan en otras tiendas de aplicaciones para evitar duplicación y optimizar recursos. 

¿Cuáles son los beneficios de no duplicar el despliegue en varios sistemas operativos? 

 Al evitar la duplicación, se optimizan los tiempos de mantenimiento al centrar los esfuerzos en una única plataforma. Además, se simplifican las tareas de actualización y corrección de errores, y se reducen los riesgos asociados con la gestión de múltiples versiones. 

¿Cómo contribuyen estos criterios de unificación a economizar recursos y minimizar vulnerabilidades? 

 La unificación en una única plataforma permite una gestión más eficiente de recursos y reduce la complejidad operativa. Además, al tener una única versión de la aplicación, se minimiza el impacto producido por las posibles vulnerabilidades y se facilita la aplicación de medidas de seguridad. 

1. Sin Evaluar: Cuando una aplicación se encuentra en este estado, significa que se ha recibido una solicitud para su evaluación, pero el proceso aún no ha comenzado. Las solicitudes de evaluación pueden haber sido recibidas a través del Sistema de Aplicaciones Informáticas (SAI) u otro medio, pero la revisión formal aún no ha comenzado. En este punto, no es necesario presentar nuevas solicitudes, ya que el proceso de evaluación se iniciará en algún momento. 

2. En Evaluación: Una vez que el proceso de evaluación ha comenzado, la aplicación pasa al estado de «En Evaluación». Este proceso implica varias etapas, como revisión de seguridad, análisis de protección de datos, evaluación de términos de uso y consideraciones legales. Cada una de estas etapas es crucial para determinar si la aplicación cumple con los estándares y requisitos establecidos. 

3. En Negociación: En algunos casos, una aplicación puede ser considerada segura, pero antes de que pueda ser desplegada en las tiendas de aplicaciones, es necesario llegar a un acuerdo entre el editor de la aplicación y la Conselleria. Esto puede involucrar discusiones sobre términos de uso, condicionas de despliegue o cualquier otra consideración relevante para ambas partes. 

4. Preparando despliegue: Cuando una aplicación ha pasado satisfactoriamente por el proceso de evaluación y se ha determinado que es segura y cumple con todos los requisitos, pasa al estado de «En Despliegue». Aquí, se llevan a cabo los procedimientos técnicos necesarios para hacer que la aplicación esté disponible en las tiendas de aplicaciones lo más rápido posible, asegurando así su accesibilidad para los usuarios finales. 

5. Autorizada – Tienda: Una vez que una aplicación ha completado con éxito el proceso de evaluación y despliegue, se considera «Autorizada» y está disponible en las tiendas de aplicaciones. Los usuarios autorizados tienen la capacidad de buscar, descargar e instalar la aplicación en sus dispositivos según sea necesario. 

6. Autorizada – Instalación coordinada: Algunas aplicaciones pueden ser consideradas adecuadas para su uso, pero por diversas razones no pueden ser desplegadas públicamente en las tiendas de aplicaciones. En estos casos, los coordinadores designados, como el CTIC o los coordinadores de aula de informática, pueden instalar la aplicación utilizando sus credenciales para administrar su instalación. 

7. Autorizada – Instalación asistida:  La aplicación se ha evaluado y autorizado pero por sus características requiere de la instalación asistida por los técnicos del SAI. 

8. Autorizada – Identidad Digital: Este estado se aplica a aplicaciones web que no requieren instalación en dispositivos. Para acceder a estas aplicaciones, los usuarios autorizados deben iniciar sesión utilizando su identidad digital. Es importante tener en cuenta que, en su mayoría, solo el personal docente y no docente puede acceder a este tipo de aplicaciones utilizando la identidad digital. Además, se posible que se requiera el consentimiento de los usuarios para la transferencia de datos. 

9. Autorizada – sistema: Este estado se aplica a aplicaciones que están preinstaladas juntamente en el sistema operativo.  

10. Disponible en LliureX: Algunas aplicaciones están específicamente diseñadas para funcionar en el sistema operativo LliureX de la Conselleria. Estas aplicaciones están disponibles exclusivamente a través de este sistema operativo y no se despliegan en otras tiendas de aplicaciones, como la tienda de Windows. No duplicar el despliegue de una misma aplicación en varios sistemas operativos distintos permite optimizar los tiempos de mantenimiento al centrar los esfuerzos en una única plataforma. Además se simplifican las tareas de actualización y corrección de errores, y se reducen los riesgos asociados como la gestión de múltiples versionas. Estos criterios de unificación contribuyen a economizar recursos y minimizar posibles vulnerabilidades. 

11. Disponible en web: Algunas aplicaciones disponibles para plataformas específicas, también disponen de una versión web. Las aplicaciones web de terceros no requieren de procesos de mantenimiento ni actualizaciones por parte de la Conselleria, y siempre se dispone en ellas de las últimas funcionalidades y mejoras en aspectos relativos a la seguridad y protección de datos. Por lo general, cuando una aplicación disponga de versión web además de versiones para plataformas específicas, se autorizará sólo en web.

12. No Autorizada: Después de completar la evaluación, si se determina que una aplicación no cumple con los criterios o requisitos establecidos, se clasifica como «No Autorizada». Estas aplicaciones no están disponibles en las tiendas gestionadas por la Conselleria y el acceso mediante identidad digital no está permitido. 

13. A Retirar: Las aplicaciones que en algún momento fueron autorizadas pero que ahora tienen una fecha de retirada pendiente se clasifican como «A Retirar». Los usuarios pueden seguir utilizando la aplicación hasta la fecha de retirada, pero se recomienda tomar medidas para salvaguardar la información antes de que la aplicación se retire oficialmente. Además, las aplicaciones en este estado dejarán de estar disponibles para nuevas instalaciones desde las tiendas de aplicaciones. 

14. Retirada: Las aplicaciones que ya no están autorizadas y han sido retiradas oficialmente del sistema se consideran «Retiradas». Estas aplicaciones no deben utilizarse y ya no están disponibles para su instalación o uso en ningún contexto oficial. 

Imaginemos una aplicación, la cual está autorizada, en la cual, para su uso con inicio de sesión con la identidad digital, la persona interesada debe dar su consentimiento, pero todavía no lo ha hecho. 

En este escenario, se mostrará el siguiente mensaje: «Experimentamos dificultades al iniciar la sesión». No se trata de ningún error. Para poder utilizar la aplicación será necesario dar el consentimiento para la transferencia de datos a terceros a través del formulario correspondiente, accesible desde la ficha de la aplicación en Appsedu. 

Instrucciones para dar el consentimiento de uso de una aplicación que utiliza la identidad digital: 

• Para comenzar, al desear utilizar una aplicación autorizada que inicie sesión mediante la identidad digital, es necesario seguir estos pasos.
• Dirigirse a la página web de Appsedu para localizar la aplicación deseada. 
• Acceder a la ficha de la aplicación haciendo clic en el nombre correspondiente. 
• En la sección de «Información básica de la aplicación», se encuentran las especificaciones detalladas. Al final de esta información, se hallan los botones de «Dar el consentimiento» y «Revocar el consentimiento». 

• Pulsar sobre «Dar consentimiento» para acceder al formulario que proporcionará el consentimiento necesario. Asegurarse de haber leído la información básica de protección de datos y recomendaciones antes de proceder. 

• Si en algún momento se desea «Revocar el consentimiento», seleccionar el botón correspondiente. Se reenviará a un formulario diseñado específicamente para ello. 

Nota importante: 

• Solo el personal docente y no docente tiene la capacidad para otorgar su consentimiento; los estudiantes no están autorizados para llevar a cabo este procedimiento. Aunque el alumnado pueda acceder a los formularios, es importante señalar que la recopilación del consentimiento no se tendrá en cuenta. Se notificará a los interesados de esta situación por correo electrónico.  

• Los formularios de consentimiento y revocación son de un solo uso. En caso de necesitar renovar el consentimiento por segunda vez para la misma aplicación, se deberá realizar a través del GVA SAI utilizando la cola designada para Appsedu, NUEVO TIQUE SOBRE OTROS SERVICIOS O APLICACIONES EDUCATIVAS > incidencia > 
  Aplicaciones educativas (APPSEDU) 

Para solicitar el acceso a aplicaciones que utilizan la opción de iniciar sesión con Microsoft seguir estos pasos: 

• En primer lugar, acceder a Appsedu y buscar la aplicación necesaria en el catálogo de aplicaciones. 

• Si la aplicación ya está incluida en el catálogo, no es necesario realizar ningún trámite adicional. 
• En caso de que la aplicación no se encuentre en el catálogo, seguir estos pasos:

a. Acceder al sitio web de la aplicación a la que quieras acceder.

b. Buscar algún enlace a «Registrarse» o a “Iniciar sesión” 

c. Buscar la opción Microsoft, Office 365 o M365 (si hay otros métodos, como utilizar Google, Fecebook u otros inicios de sesión de otras aplicaciones o redes sociales, omitirlos). Hay que tener en cuenta que la opción de inicio de sesión con Microsoft, en ocasiones no está entre las opciones visibles y hay que buscarla. 

e. Seleccionar «Usar Microsoft» (en algunas aplicaciones puede aparecer como Office 365 o M365). 

Aparecerá una ventana indicando que la aprobación es obligatoria, con un espacio para introducir una justificación de la petición. 

Después de justificar la petición, pulsar en «Solicitar la aprobación». La solicitud se enviará a la persona administradora correspondiente. Desde la Conselleria se tienen en cuenta todas las peticiones realizadas. 

Estos pasos aseguran un proceso claro y efectivo para solicitar la aprobación necesaria al utilizar aplicaciones que requieren iniciar sesión con Microsoft (Identidad digital corporativa). 

Para comprobar si la aplicación que necesitas está Aprobada, No aprobada o en otros estados, has de seguir estos pasos: 

• Acceder a la plataforma Appsedu en el sitio web de la Generalitat Valenciana (gva.es) y buscar la aplicación que se necesita en el catálogo de aplicaciones. 

• Las aplicaciones están divididas en cuatro categorías: LliureX, Windows/macOS, Android/IOS y Aplicaciones web. Puedes acceder a la categoría de tu interés o buscar la aplicación directamente en el buscador de la página de inicio. 

• En la página de resultados, se mostrarán las aplicaciones en una tabla que incluye información básica como el logotipo, nombre, tipo de identidad, plataforma, categoría, ámbito y estado. 

• Hay 13 posibles estados para las aplicaciones: Sin Evaluar, En evaluación, En negociación, Preparando despliegue, Autorizada – Tienda, Autorizada – Instalación coordinada, Autorizada – Instalación asistida, Autorizada – Identidad digital, Disponible en Lliurex, No autorizada, A retirar.

• Cuando una aplicación ya está en la tabla de aplicaciones, no será necesario solicitar su incorporación al catálogo. En el caso de estar autorizada, para instalarla o utilizarla, sólo se deben seguir las instrucciones. 
• Si la aplicación no aparece en el catálogo, puedes abrir una solicitud a través del Sistema de Atención a Incidencias (SAI) en la cola NUEVO TIQUE SOBRE OTROS SERVICIOS O APLICACIONES EDUCATIVAS > petición > Aplicaciones educativas (APPSEDU), para que sea considerada.  
• Si se trata de una aplicación que utiliza la identidad digital consulta el apartado siguiente de esta guía. 

Es importante destacar que el proceso de estudio de una aplicación requiere un tiempo considerable.