PASSOS

1. Podrà sol·licitar el model de sol·licitud del servei en el propi centre o directament descarregar la sol·licitud:
   Model de sol·licitud accés a Web família.
2. Emplenar i entregar personalment en el centre docent l’imprés de sol·licitud. La sol·licitud d’accés es personal. Podran sol·licitar l’accés, únicament, els tutors o tutores legals, la mare i/o el pare. Cada familiar haurà d’emplenar i signar una sol·licitud de manera individual les dades sol·licitades.
3. No es necessari renovar la sol·licitud cada any mentre el seu fill/a romanga el centre educatiu.
4. Si es matricula un altre membre de la unitat familiar, haurà de sol·licitar l’accés de cadascun/a. Con l’última contrasenya rebuda podrà visualitzar la informació de tots els seus fills/as independentment del centre en el que estén matriculats.
5. El centre disposa d’una opció amb la que generar i enviar de manera automàtica la clau. Aquesta clau arribarà de forma totalment anònima a l’e-mail que aporta el sol·licitant.
6. L’usuari/a pot ser:
   • 6.1 NIF. Escriga el seu NIF sense espais entre els números i la lletra. Exemple 12345678Z. El sistema autocompleta con un zero a l’esquerra fins a completar 10 caràcters. NO fa falta que ho pose vosté.
   • 6.2 NIE/Passaport. En aquests casos el sistema no pot completar de manera automàtica date la varietat de casos, por el que la persona usuària completarà con zeros a l’esquerra fins a 10 caràcters case de Passaport i con zeros a l’esquerra després de la primera lletra, cas de NIE.
     • Exemple de Passaport: CA12345W l’usuari/a serà 00CA12345W
     • Exemple de NIE: X1234567L l’usuari/a serà X01234567L
7. La contrasenya rebuda en el seu correu, diferència entre majúscules i minúscules. Podrà canviar la contrasenya en la seua primera connexió o més endavant. Una vegada dins de la plataforma, prenga sobre l’etiqueta del seu número (part superior) i complete el formulari con la contrasenya actual i la nova contrasenya. Confirme la nova contrasenya i prema sobre el botó canviar.
8. Si va oblidar la contrasenya d’accés, pot generar una nova de manera automàtica prement sobre «He oblidat la meua contrasenya» des de la pantalla d’accés en la Web família.