Informació per a accedir a la WebFamilia

L’adreça d’accés a la WebFamilia és https://familia2.edu.gva.es

Per a accedir a la Web Família ha de seguir els següents passos:

1. Descarregue i emplene el model de sol·licitud d’accés a la Web Família. És molt important escriure i revisar bé l’adreça de correu electrònic que es desitge utilitzar, ja que serà en aquesta on es rebrà la contrasenya per a accedir per primera vegada a l’aplicació. (el model es troba al final d’aquesta pàgina)

1. Una vegada emplenat, entregue-ho en la secretaria del centre. El centre verificarà les dades de la sol·licitud i introduirà l’adreça de correu electrònic indicada en ITACA. Seguidament li generaran una contrasenya que rebrà en l’adreça de correu electrònic indicat.
2. Revise el seu compte de correu, en missatges rebuts. Rebrà un correu amb el següent assumpte: / LLIURAMENT DE CLAU – ACCÉS A WEB FAMILIA.EDU.GVA.ES. En aquest correu rebrà la contrasenya per a accedir per primera vegada a l’aplicació, així com informació relacionada amb aquesta.

NOTA: si no rep cap correu, revise la configuració del seu compte de correu respecte a les adreces de correu no desitjat o spam.

Qüestions a tindre en compte:

• La sol·licitud d’accés és personal. Cada familiar (pare/mare/tutor/a legal) haurà d’emplenar i signar una sol·licitud de manera individual amb les dades sol·licitades. Poden sol·licitar l’accés els dos tutors legals, mare i/o pare, així com l’alumnat major de 18 anys.
• Si els seus fills/as assisteixen a diferents centres educatius o simultanegen diferents ensenyaments (Música, Dansa, Escola Oficial d’Idiomes…) haurà de sol·licitar l’accés a la Web Família per a cadascun d’ells en els seus respectius centres. Amb l’última contrasenya rebuda podrà visualitzar la informació de tots els seus fills/as independentment del centre en el que estiguen matriculats.
• No és necessari renovar la sol·licitud cada any mentre que el seu fill/a no canvie d’ensenyament o de centre educatiu. Per exemple, si canvia de l’ensenyament Primari a Secundària, encara que romanga en el mateix centre educatiu, haurà de tornar a sol·licitar l’accés mitjançant el model de sol·licitud d’accés a la Web Família.
• L’usuari per a accedir a la Web Família pot ser:

– NIF. Escriga el seu NIF sense espais entre els números i la lletra. Exemple 12345678Z. El sistema autocompleta amb un zero a l’esquerra fins a completar 10 caràcters. NO fa falta que ho pose vosté.

– NIE/Passaport. En aquests casos el sistema no pot completar de manera automàtica donada la varietat de casos, per la qual cosa l’usuari completarà amb zeros a l’esquerra fins a 10 caràcters en cas de Passaport i amb zeros a l’esquerra després de la primera lletra en cas de NIE.

Exemple de Passaport: CA12345W l’usuari serà 00CA12345W

Exemple de NIE: X1234567L l’usuari serà X01234567L

• La contrasenya rebuda a través del correu electrònic per a accedir la primera vegada, és alfanumèrica i diferència entre majúscules i minúscules. Per tant, tinga en compte aquesta qüestió a l’hora d’introduir-la per a accedir a la Web Família. No obstant això, pot canviar-la després de la seua primera connexió o més endavant.
• Podrà canviar la contrasenya, una vegada dins de la plataforma, en la part superior prema sobre l’etiqueta on es mostren les seues dades personals i complete el formulari de l’apartat ‘Canviar contrasenya’. Una vegada confirmada la nova contrasenya, la pròxima vegada que accedisca a la Web Família ja haurà d’accedir amb la nova contrasenya.
• Si va oblidar la contrasenya d’accés, des de la pantalla d’accés a la Web Família, pot generar una nova de manera automàtica prement sobre ‘He oblidat la meua contrasenya’. Complete les dades sol·licitades utilitzant l’usuari i el correu electrònic amb els quals es va donar d’alta en la Web Família.