IMPORTANTE: Una vez configurado y comprobado el acceso con el doble factor de autentificación 2FA, en las siguientes sesiones ha de acceder directamente a través del botón «ENTRAR», recuerde que ya no ha de volver a acceder a través del botón «Doble factor de autentificación 2FA».
Recuerde que una vez activado el doble factor de autentificación 2FA ya estará activado también para el acceso otros aplicativos de educación como ITACA, OVIDOC o el Módulo Docente2. No es necesario que lo active en cada uno de los aplicativos.
En el caso de que ya hubiera configurado el doble factor de autenticación y tenga problemas para activar el mismo, puede comprobar la siguiente información:
Este problema se puede producir cuando una vez configurado el doble factor de autentificación 2FA, en lugar de entrar con el botón «Entrar», se vuelve a hacer clic en «Para mayor seguridad puede configurar: Doble Factor de Autenticación (2FA)» y se vuelve generar un nuevo código.
Si no dispone de un dispositivo configurado haga click en la opción «Recuperar cuenta 2FA».
IMPORTANTE: Esto invalida el código anterior que tiene en su móvil (ya no valen los 6 dígitos que generó inicialmente) y envía un correo con el nuevo QR a su cuenta de correo corporativo.
Para volver a configurar correctamente el acceso con el doble factor de autentificación 2FA, debe:
- En la página de acceso a uno de estos aplicativos ITACA, OVIDOC ó Modulo Docente2, introducir su documento DNI ó NIE y la contraseña que utilice normalmente. Pulsar «Entrar».
- Le pedirá introducir el código de 6 dígitos del Authenticator (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, etc), posiblemente el código inicial ya no será válido y requiera generar uno nuevo.
- Seleccionar la opción «Si no dispone de un dispositivo configurado haga click en recuperar cuenta 2FA».
- Recibirá un correo electrónico, en la cuenta corporativa de correo electrónico, con un nuevo código QR el cual utilizaremos posteriormente en el paso 6.
- Ir a la aplicación Authenticator (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, etc) y borrar el código que actualmente tiene dado de alta en el Autenticator de nombre GVA EDUCACIÓN: Hay que hacer clic sobre el nombre y en la parte superior hacer clic en el icono rueda de configuración, y aparecerá «Quitar cuenta».
- Una vez eliminada la cuenta en la aplicación Authenticator volver a darla de alta desde el símbolo (+) elegir cuenta profesional o educativa > Escanear código QR, escaneando el nuevo código QR que haya recibido en su cuenta de correo corporativa. (En el caso de que no disponga de ese nuevo código QR se ha de añadir la cuenta en Authenticator con su cuenta corporativa).
Una vez configurado el Authenticator de nuevo, comprobaremos el acceso a los aplicativos: - En la página de acceso a uno de estos aplicativos ITACA, OVIDOC, Modulo Docente2, introducir su documento DNI ó NIE y la contraseña que utilice normalmente. Pulsar «Entrar». 8. Introducir el código de 6 dígitos del Authenticator.
Una vez configurado y comprobado el acceso con el doble factor de autentificación 2FA, en las siguientes sesiones ha de acceder a través del botón «ENTRAR», recuerde que ya no ha de volver a acceder a través del botón «Doble factor de autentificación 2FA». Esta opción ya estará activada también para el acceso otros aplicativos de educación como ITACA, OVIDOC o el Módulo Docente2.
➡️ Dispone de una guía del proceso: MANUAL DE USUARIO PARA EL ACCESO CON DOBLE FACTOR DE AUTENTICACIÓN (2FA) ITACA, OVIDOC Y OTRAS APLICACIONES