Acceso de las familias a la Web Familia: guía paso a paso
1️⃣ Bajad el modelo de solicitud ⬇️
2️⃣ Rellenadla y entregadla en el centro ✍🏻
• La solicitud es personal.
• Cada padre/madre o tutor/a legal tiene que rellenar y firmar su propia solicitud.
• Pueden solicitar el acceso ambos tutores legales.
3️⃣ ¿Como sabréis que ya tenéis acceso? 🤔
Cuando el centro complete los datos y genere vuestra contraseña, recibiréis en vuestro correo (el que habéis indicado en la solicitud) las instrucciones y la contraseña de entrada.
⚠️ Importante: Si no encontráis el mensaje, revisad la carpeta de correo basura/spam. Para evitar futuros problemas, podéis añadir la dirección del centro a contactos o marcar el correo como “No es basura”.
Usuario/aria de acceso (cómo se escribe)
NIF
Escribidlo sin espacios y sin ceros delante (el sistema ya añadirá los ceros a la izquierda si hace falta).
• Ejemplo: 12345678Z
NIE / Pasaporte
En estos casos, completad vosotros hasta 10 caracteres con ceros a la izquierda:
• Pasaporte: añadid ceros delante hasta tener 10 caracteres.
Ejemplo: CA12345W → 00CA12345W
• NIE: añadid ceros después de la primera letra hasta 10 caracteres.
Ejemplo: X1234567L → X01234567L
Contraseña: cosas importantes
• Respeta mayúsculas y minúsculas.
• En el correo la veréis entre comillas, pero NO las tenéis que escribir cuando accedáis.
• Podéis cambiarla en la primera conexión o más adelante: entrad, haced clic en vuestro nombre (parte superior) → Cambia contraseña → escribíd la actual y la nueva (dos veces) → Cambia.
• Por seguridad, recordad cerrar el navegador al acabar.
He olvidado la contraseña
En la pantalla de acceso, pulsad «He olvidado la contraseña» y completad los datos con el mismo usuario y el mismo correo con que os disteis de alta en la Web Familia.
¿Cuando hay que volver a solicitar el acceso?
• No hay que renovar cada curso mientras no cambie la enseñanza o el centro.
• Sí que hay que renovar si vuestro hijo o hija cambia de etapa (p. ej., de Primaria a Secundaria), aunque continúe en el mismo centro.
¿Y si tengo más de un hijo o hija?
• Si se matricula otro hermano/hermana, solicitad también su acceso.
• Si vuestros hijos/hijas están en centros diferentes o simultanean estudios (p. ej., Música/Danza), pedíd el acceso en cada centro.
• Con la última contraseña recibida podréis consultar la información de todos los hijos e hijas, independientemente del centro.
Alumnado mayor de edad
Si el alumno/a es mayor de edad y quiere acceder a la Web Familia, el procedimiento es el mismo; el usuario/aria será su documento (NIF/NIE/Pasaporte).
