QUÈ ÉS WEB FAMÍLIA?

Web Família és una pàgina web desenrotllada per la Conselleria d’Educació i la Conselleria d’Hisenda (DGTIC) de la Generalitat Valenciana des de la qual, les famílias o tutors legals poden veure:

– Les qualificacions dels seus fills/as o tutelats.
– El registre de faltes, retards i comportament en les classes.
– El calendari d’avaluacions.
– Activitats extraescolars.
– Horaris setmanals de les classes.
– Les comunicacions que els Docents desitgen fer arribar per esta via a les famílies.
– Les comunicacions que el Centre desitgen fer arribar per esta via a les famílies.

A més la Web Família permet subscriure’s per a rebre notificacions a través de correu electrònic sobre comunicacions, assistències i qualificacions.

FAQs - PREGUNTES FREQÜENTS

Quines condicions he de complir per a tindre accés a Web Família?

Estar matriculat durant el curs escolar actual en el centre i disposar de correu electrònic.

Qui pot sol·licitar tindre accés a Web Família?

La sol·licitud la presentarà la mare, el pare o tutor legal de l’alumne/a. L’alumnat en cas de ser major d’edat.

On puc aconseguir el Model de Sol·licitud?

Descarregant el model des d’ACÍ  o sol·licitant-lo en la secretaria del centre.

On he de presentar la sol·licitud?

La sol·licitud es presentarà en la secretaria del centre.

En el cas que el teu fill/a estiga matriculat/a en centres educatius distints (ensenyances reglades de música, dansa…), s’haurà de presentar cada sol·licitud en el centre corresponent.

Quan sabré que tinc accés a Web Família?

Quan el centre processe la sol·licitud, rebràs un correu de la Conselleria d’Educació, Cultura i Esport amb la contrasenya i unes breus instruccions.

Com podré accedir a la Web Família?

Es podrà accedir a la Web Família des de la URL https://familia.edu.gva.es

En tractar-se d’una adreça de pàgina web, es podrà accedir des del navegador del dispositiu que estiga utilitzant (ordinador, tauleta, telèfon mòbil, …) i s’ajustarà la grandària de la pantalla.

Recorde que l’usuari  és el número de document (NIF, NIE, …) amb el qual va fer la sol·licitud i la contrasenya és la rebuda en el correu electrònic.

A més, en el cas de dispositius mòbils, es pot descarregar la nova aplicació de Web Família per a Android o per a Apple (iOs). Com a novetat més important, s’incorpora la possibilitat de rebre notificacions «push» directament en el dispositiu mòbil i no per correu electrònic.

Per què quan teclege el meu usuari m’indica que no existix?

Si indica que el meu usuari no existix haurem de comprovar que:

– NIF (DNI) està escrit sense espais entre els números i la lletra. Exemple 12345678Z. El sistema autocompleta amb un zero a l’esquerra fins a completar 10 caràcters. NO fa falta que ho pose vosté.

– Si introduïx com a usuari el NIE/Passaport, en estos casos el sistema no pot completar de manera automàtica donada la varietat de casos, per la qual cosa l’usuari completarà amb zeros a l’esquerra fins a 10 caràcters en cas de Passaport i amb zeros a l’esquerra després de la primera lletra en cas de NIE.

Exemple de Passaport: CA12345W l’usuari serà 00CA12345W

Exemple de NIE: X1234567L l’usuari serà X01234567L

Amb la mateixa contrasenya puc veure la informació de tots els meus fills/as?

Si vosté té més d’un fill/a en edat escolar i ha sol·licitat l’accés a la Web Família en tots els centres on estan matriculats, anirà rebent les contrasenyes d’accés conforme siguen processades pel centre educatiu.

Amb l’última contrasenya rebuda podrà visualitzar la informació de tots els seus fills/as independentment del centre en el que estiguen matriculats.

A més si el seu fill/a està matriculat en un conservatori i ha sol·licitat l’accés en este conservatori, amb el mateix accés podrà veure en diferents pestanyes la informació del centre i del Conservatori.

Puc canviar la contrasenya d’accés facilitada en el correu electrònic?

Podrà canviar la contrasenya en la seua primera connexió o més avant.

Una vegada dins de la plataforma polse sobre l’etiqueta del seu nom (part superior) i complete el formulari amb la contrasenya actual i la nova contrasenya. Confirme la nova contrasenya i polse sobre el botó canviar.

No oblide tancar el navegador i la pròxima vegada que accedisca a la Web Família haurà d’introduir la nova contrasenya.

Se m’ha oblidat la contrasenya. Com puc recuperar-la?

Si va oblidar la contrasenya d’accés, pot generar una nova de manera automàtica polsant sobre «He oblidat la meua contrasenya» des de la pantalla d’accés a la Web Família 2.0.

Complete les dades sol·licitades utilitzant l’usuari i el correu electrònic amb els quals es va donar d’alta en la Web Família.

És necessari que cada curs escolar sol·licite l’accés a Web Família?

No és necessari renovar la sol·licitud cada any mentres el seu fill/a no canvie d’ensenyança o de centre educatiu.

Si és procedent d’un altre centre o canvia d’etapa (d’Infantil a Primària o de Primària a Secundària) encara que siga en el mateix centre, haurà de tornar a sol·licitar l’accés mitjançant el model corresponent.

Per què quan accedisc a la WF2.0 no visualitze les dades del meu fill/a?

Probablement vosté no consta com a tutor/a legal del seu fill/a.

Haurà de posar-se en contacte amb el centre educatiu per a revisar la seua fitxa de familiars en la matrícula del seu fill/a.

Si durant el curs escolar ha canviat de centre educatiu i no ha sol·licitat l’accés en el centre nou, no podrà visualitzar les dades del seu fill/a.

Haurà de sol·licitar l’accés mitjançant el model corresponent, presentant-lo en el centre de destí.

Polse ací per a accedir a la web família

Acceso a Web Familia 2.0