Gestió d’incidències o peticions en gvaSAI
El ventall de problemes és immens, des de la possibilitat d’oblidar la contrasenya per a accedir a ITACA o altres serves fins a una avaria en alguns dels components d’un ordinador o altres dispositius. El portal gvaSAI oferix un catàleg de servicis que permet canalitzar tot tipus d’incidències i peticions cap als departaments corresponents: : Dins d’este catàleg estan definides una sèrie … Llegir més…
Dispositius (VoIP)
A continuació, enumerem els dispositius que se solen utilitzar en els centres amb telefonia IP. Depenent de les característiques del centre pot haver-hi més quantitat d’uns o d’uns altres. Telèfon IP: És molt similar a un telèfon convencional, però es connecta a una línia de dades en lloc d’una línia de veu, a més, el mateix telèfon IP disposa d’una roseta de … Llegir més…