Gestió d’incidències o peticions en gvaSAI
El ventall de problemes és immens, des de la possibilitat d’oblidar la contrasenya per a accedir a ITACA o altres serves fins a una avaria en alguns dels components d’un ordinador o altres dispositius. El portal gvaSAI oferix un catàleg de servicis que permet canalitzar tot tipus d’incidències i peticions cap als departaments corresponents: : Dins d’este catàleg estan definides una sèrie … Llegir més…
Dispositius (VoIP)
A continuació, enumerem els dispositius que se solen utilitzar en els centres amb telefonia IP. Depenent de les característiques del centre pot haver-hi més quantitat d’uns o d’uns altres. Telèfon IP: És molt similar a un telèfon convencional, però es connecta a una línia de dades en lloc d’una línia de veu, a més, el mateix telèfon IP disposa d’una roseta de … Llegir més…
EQUIP DE TREBALL
Seguidament coneixerem, per exemple, què fer davant l’arribada de nou equipament al nostre centre, com gestionar la retirada de material que ja està obsolet o tramitar el robatori d’un equip RECEPCIÓ L’enviament de material informàtic és un procediment costós tant pel que suposa la gestió administrativa de la seua distribució com el seu transport fins al centre. Per a fer un ús … Llegir més…