Gestión de incidencias o peticiones en gvaSAI
El abanico de problemas es inmenso, desde la posibilidad de olvidar la contraseña para acceder a ITACA u otros servicios hasta una avería en algunos de los componentes de un ordenador u otros dispositivos. El portal gvaSAI ofrece un catálogo de servicios que permite canalizar todo tipo de incidencias y peticiones hacia los departamentos correspondientes: : Dentro de este catálogo están definidas … Llegir més…
Dispositivos (VoIP)
A continuación, enumeramos los dispositivos que se suelen utilizar en los centros con telefonía IP. Dependiendo de las características del centro puede haber más cantidad de unos o de otros. Teléfono IP: Es muy similar a un teléfono convencional, pero se conecta a una línea de datos en lugar de una línea de voz, además, el mismo teléfono IP dispone de una … Llegir més…
Trámite sobre el EQUIPO DE TRABAJO
Seguidamente conoceremos, por ejemplo, qué hacer ante la llegada de nuevo equipamiento a nuestro centro, cómo gestionar la retirada de material que ya está obsoleto o tramitar el robo de un equipo. RECEPCIÓN El envío de material informático es un procedimiento costoso tanto por lo que supone la gestión administrativa de su distribución como su transporte hasta el centro. Para hacer un … Llegir més…