Per a poder exercir millor el nostre càrrec, hem de familiaritzar-nos amb les infraestructures i equipament del centre, i amb alguns conceptes tècnics que ens resultaran molt útils.
A causa de la diversitat de persones assignades al càrrec CoorTIC, les quals poden tindre diferents nivells de coneixement sobre la terminologia i conceptes relacionats amb les TIC, és convenient enumerar els més utilitzats i comuns, ja que que poden aparéixer en els continguts del curs o en algun moment de la interlocució amb els tècnics del servei d’assistència informàtica (SAI).
En l’enllaç Glossari TIC podem trobar un llistat dels termes que es consideren bàsics per a l’acompliment del càrrec.