Ejemplo de un mapa de empatia: caso práctico de empresa de servicios de jardineria

EJEMPLO PRÁCTICO DE UN MAPA DE EMPATÍA

Referente:
Empresa de jardinería Projardín SA

Descripción:
Projadin SA es una empresa de servicios de jardinería que persigue la sostenibilidad en todas sus acciones, centrándose en los diseños de sus jardines así como en el servicio de mantenimiento que presta, siendo un referente en la poda. Jardinero SA aboga por una jardinería respetuosa con el medio ambiente, utilizando especies vegetales con un bajo consumo de recursos: agua y mantenimiento; por otro lado, Projardín apela a realizar una poda eficiente y comprometida con el bienestar y seguridad de todos los actores: árbol y ciudadanía.

Mapa de empatía:
¿Qué escucha?
Los jardines consumen mucha agua.
En la mayoría de las ocasiones, las podas que se realizan son muy agresivas y no respetan al arbolado.
¿Qué siente?
Desinformación.
Malas prácticas basadas sin base técnica.
¿Qué dice?
Un buen diseño evita muchos males futuros.
Debe asesorarse al cliente en prácticas más sostenibles a corto y medio plazo.
¿Qué hace?
Diseña y construye jardines desde la sostenibilidad.
Realiza el mantenimiento de jardines pensando en el bienestar del árbol, sin limitar los servicios que este nos presta

Reflexiones sobre su impacto:
¿Qué está aportando?
Realiza jardines más sostenibles que implican un menor consumo de recursos.
¿Qué lo hace interesante para la comunidad?
Projardín, al mismo tiempo que genera empleo de calidad, colabora en la disminución de costes en la gestión de parques y jardines, que a la vez están directamente relacionados con una gestión ambientalmente más eficiente.
¿Qué lo hace interesante para mi alumnado?
El trabajo de Jardinero influye directamente en mi alumnado al mostrarles que otra forma más eficiente y sostenible de jardinería pública es posible.
¿Qué colaboraciones le podrías ofrecer?
Podemos realizar proyectos de formación del alumnado, donde este adquiere la visión de una jardinería más sostenible de Projardín.
¿Qué colaboraciones le podrías pedir?
Apoyo al aprendizaje del alumnado realizado charlas y sesiones prácticas.