RA1: ATENCIÓN AL CLIENTE / SEGURIDAD E HIGIENE en Belleza de la mirada

SEGURIDAD E HIGIENE

Condiciones de higiene previas al tratamiento

Antes de comenzar cualquier tratamiento de embellecimiento de las pestañas o cejas, es imprescindible valorar las condiciones de higiene del área ocular y asegurarse de que no existan contraindicaciones visibles.

• Pestañas con presencia de “caspita” o descamación: Esta condición puede estar relacionada con un exceso de grasa, presencia de ácaros como el Demodex.
  En estos casos, no se debe realizar el tratamiento.
  ✔ Se recomienda:
  
  • Ofrecer a la clienta un protocolo de limpieza profunda durante una semana.
  • Entregar un kit de limpieza domiciliaria con instrucciones (de 3 a 5 veces al día).
  • Reprogramar la cita tras la mejorar el problema.

• Ojo enrojecido, lloroso o con signos de infección: Puede indicar una conjuntivitis u otra afección ocular.
  ✔ No se debe trabajar. Se pregunta a la clienta, se le informa y se reagenda la cita.

• Inflamación en la piel periocular (alrededor del ojo): Puede deberse a un poro obstruido. La aplicación de productos podría agravar la inflamación o generar una nueva reacción.
  ✔ En este caso, también se cancela la sesión y se pospone.

Pruebas de sensibilidad y prevención de reacciones alérgicas

• Prueba de alergia previa al uso de cosméticos para laminado o tinte de pestañas o cejas:
  ✔ Se debe realizar al menos 24-48 horas antes del tratamiento para detectar posibles reacciones alérgicas (enrojecimiento, picor, inflamación…).

• Parches para sujetar las pestañas inferiores:
  ✔ Pueden causar reacciones alérgicas o irritativas en clientas sensibles. Se recomienda:
  
  • Usar productos hipoalergénicos.
  • Observar la piel tras colocarlos.
  • Retirarlos de inmediato si hay signos de malestar.

Precauciones durante el tratamiento

• Evitar la penetración de cosméticos en el interior del ojo:
  ✔ Es fundamental para prevenir irritaciones, conjuntivitis o daños corneales.
  ✔ Se aplicarán los productos con precisión y utilizando bastoncillos, microcepillos u otras herramientas adecuadas, evitando cualquier derrame.
• Secuencia del procedimiento:
  ✔ Si se va a realizar depilación de cejas, esta debe hacerse al final del tratamiento estético.
  ¿Por qué? Al depilar al principio, el poro queda abierto, aumentando el riesgo de reacciones alérgicas o irritativas por la exposición a tintes, adhesivos o productos de laminación.

Higiene del profesional y del espacio de trabajo

• Medidas de protección individual:
  ✔ Uso obligatorio de mascarilla por parte de la profesional.
  ✔ Uso de guantes en la aplicación de productos (se pueden poner a partir de esa fase si antes dificultan la manipulación).
  ✔ Si la clienta es alérgica al látex, se usarán guantes de nitrilo o vinilo.

• Limpieza y desinfección tras cada tratamiento:
  ✔ Desechar todo material de un solo uso: guantes, mascarilla, discos, aplicadores, etc.
  ✔ Cambiar la sábana o protector de camilla.
  ✔ Limpiar y desinfectar el carrito auxiliar, mesa de trabajo y utensilios.

• Esterilización de herramientas reutilizables:
  ✔ Se deben esterilizar según su naturaleza, utilizando:
  
  • Horno Pasteur
  • Autoclave
  • Soluciones desinfectantes químicas (si el material lo permite)

Ergonomía y condiciones técnicas de trabajo

• Postura de trabajo adecuada:
  ✔ La clienta debe estar tumbada en camilla.
  ✔ La profesional debe estar sentada, con la cabeza de la clienta a la altura de su pecho.
  ✔ Esta posición favorece la ergonomía, reduce la fatiga postural y mejora la precisión.
• Iluminación y ayudas ópticas:
  ✔ Es esencial contar con luz puntual directa sobre el rostro de la clienta.
  ✔ Se recomienda el uso de lentes lupa o gafas de aumento, especialmente en técnicas que requieren alta precisión.

Consideraciones finales para la seguridad

• Trabajar siempre con responsabilidad, cuidando tanto la salud ocular de la clienta como la calidad del servicio.
• Informar previamente sobre el procedimiento y posibles efectos secundarios.
• Registrar cualquier incidencia o reacción adversa en la ficha de cliente.
• Formarse continuamente en técnicas seguras y en higiene profesional para mantener un estándar de calidad.

Contraindicaciones de los tratamientos de laminación/lifting/permanente

No podremos llevar a cabo estos tratamientos en estos casos:

• Embarazadas (por los cambios hormonales, puede que el tratamiento tanto de rizado-alisado como tinte, no funcione correctamente).
• Durante el periodo de lactancia (por los cambios hormonales, puede que el tratamiento tanto de rizado-alisado como tinte, no funcione correctamente).
• No compatibles estos tratamientos con Henna.
• Durante la menstruación el cuerpo es más sensible y pueden irritarse los ojos con más facilidad y el tratamiento de cambio de forma de vello puede que no funcione igual de bien).

Estas técnicas comparten muchas contraindicaciones debido a que todas emplean productos químicos y manipulación cercana a los ojos y la piel delicada del rostro.

• Alergias conocidas a ingredientes de los productos utilizados: Es fundamental hacer una prueba de alergia previa al tratamiento si existen antecedentes.
• Piel sensible, dermatitis, eccema o psoriasis activa en la zona tratada: Puede empeorar la condición y provocar irritación severa.
• Heridas abiertas, quemaduras, cicatrices recientes, acné activo o infecciones en la zona de cejas o párpados: El tratamiento puede agravar las lesiones e incrementar el riesgo de infección.
• Enfermedades o infecciones oculares: Conjuntivitis, blefaritis, ojos irritados o cirugía ocular reciente son claras contraindicaciones para estos procedimientos.
• Embarazo o lactancia: Mayor sensibilidad cutánea y riesgos de reacciones inusuales, aunque no siempre son una contraindicación absoluta; consultar siempre antes con especialistas.
• Inmunodeficiencia, enfermedades virales u oncológicas: Mayor riesgo de infección o mala respuesta a los productos químicos.
• Tratamientos estéticos recientes en la zona: Micropigmentación, microblading, extensiones de pestañas o peeling químico requieren periodos de descanso previo.

Contraindicaciones Específicas para el Tinte de Pestañas o Cejas

• Graves antecedentes de reacciones a tintes capilares u otros productos similares.
• Colorantes no aprobados para uso en la zona ocular: Se han reportado lesiones graves, incluidas quemaduras o daños en la visión, asociadas al uso de productos no autorizados.
• Exposición previa frecuente a tintes y sensibilidad acumulada: Las reacciones pueden surgir incluso tras aplicaciones previas sin problemas.
• Edad: En menores de edad, siempre solicitar consentimiento y tener extremo cuidado.

¿Es compatible la henna con el tinte o el laminado?

No, la henna no es compatible ni con el tinte convencional ni con los tratamientos de laminado de cejas inmediatamente después de su aplicación. Estas son las razones principales:
• La henna satura y reseca el vello de la ceja. Tanto el tinte tradicional como el laminado utilizan productos químicos agresivos que, aplicados sobre un vello previamente tratado con henna, pueden causar rotura, daño irreversible o debilitamiento extremo del pelo.
• El color puede alterarse o no fijar bien. Si se aplica tinte después de la henna, el resultado de color suele ser impredecible e incluso puede teñir de manera desigual o verse apagado.
• El laminado puede dañar vello tratado: Si haces un laminado tras henna, ambos procesos juntos tienden a resecar demasiado el folículo piloso, haciéndolo aún más propenso a la caída o rotura.
Recomendaciones
• Se recomienda esperar mínimo 1 mes entre un tratamiento con henna y un tinte o laminado posterior.
• Si se desea cambiar de técnica, siempre es mejor dejar que el vello de la ceja se recupere antes de exponerlo a nuevos químicos.
• Si vas a teñir durante el laminado, emplea oxidantes muy suaves y evita solapar procedimientos agresivos.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Este resultado de aprendizaje será trabajado en la empresa.