Para incidencias o consultas sobre cualquier aplicación de la DGTIC puede utilizar la plataforma  gvaSAI con las mismas credenciales que utiliza para acceder a ITACA. No obstante, es posible abrir una incidencia a través del teléfono de incidencias 961207685 de lunes a jueves de 8h a 19h y los viernes de 8h a 17h.