En esta página encontraréis la ayuda que os sea necesaria para poder usar y resolver cuestiones técnicas de las herramientas que incorpora el pla MULAN (Webfamilia, Mestre@casa, Portal.edu, AULES y Webex Meetings). Recordad que todos los manuales de uso de ellas se hallan en el apartado de Herramientas TIC y, por ello, se os recomienda que antes de realizar cualquier consulta FUNCIONAL os paséis primero por ellos.

INSTRUCCIONES MULAN 21

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Para incidencia o consulta sobre la aplicación WebEx puede hacerlo mediante OTRS https://otrs.edu.gva.es/otrs/customer.pl utilizando la cola Red de comunicaciones Petición – WebEx.

O bien, llamando al SAI 96 120 76 85 y pulsando la opción 1 que le indica la locución (horario de atención WebEx 8.00 h a 17.00 h).

Para cualquier otra incidencia o consulta relacionada con las herramientas TIC propuestas, utilice las vías habituales de comunicación con el SAI:

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