gvaSAI inventario: Manuales

El 22 de junio  de 2021 se comunicó en los centros el cambio de las herramientas de gestión de inventario (InventariTIC) y gestión de incidencias (OTRS), por la nueva plataforma gvaSAI. Cómo se indicó, y para automatizar la gestión de inventario TIC se hace necesaria la instalación del agente de inventario a los dispositivos. En estos enlaces encontraréis manuales que os ayudarán … Llegir més…

Escuelas Conectadas. Manuales

Se han publicado las guías de usuario para el acceso en las redes wifi del programa Escuelas Conectadas, así como el procedimiento para consultar las credenciales de acceso (usuario/contraseña) que tiene que utilizar el personal docente y el alumnado para poder autenticarse en estas redes. Los manuales se pueden consultar en los siguientes enlaces: Manual de consulta de la nueva Identidad Digital … Llegir més…

Sustitución Pila PC

1. Introducción El presente documento recoge el procedimiento que tiene que seguir  el usuario que necesita sustituir la pila de la placa base de un equipo de sobremesa. Todos los PC y portátiles cuentan en la placa base con una pila de litio de 3 voltios que sirve para alimentar la memoria de la configuración (también llamada CMOS) el reloj que marca … Llegir més…

Activar/Anular el desvío del teléfono de cabecera

ACTIVAR/ANULAR DESVÍOS SOBRE MÓVILES: A través de su móvil: La manera más sencilla de gestionar tus desvíos es mediante el propio menú de tu teléfono. Adicionalmente puedes gestionarlos enviando determinados códigos. Incondicional Todas las gritadas se desviarán al número de teléfono que determinas. Tienes que gritar a: Activación: **21*# Desactivación:##21# Consulta:*#21#   Si no estás localizable: Se desviarán al número programado las … Llegir més…

Obtención del número de serie de un equipo dotado por Consellería

El número de serie de un dispositivo (en ocasiones, también se hace referencia como S/N, NS, Serial Number o Serial No.) es un dato importante a la hora de reportar una incidencia sobre el equipo y, a veces, difícil de localizar. Hay cuatro formas de conocer el número de serie de un equipo dotado por Conselleria: Mirando el propio hashtag del fabricante Consultando … Llegir més…

Acceso a Internet

La Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encarga, entre otras cosas, de dar acceso a Internet en todos los centros dependientes de la Generalitat, concretamente la sección de comunicaciones.  Este acceso, ha ido variando con el tiempo y, en general, hemos ido pasando de tener conexiones ADSL con velocidades que hoy en día serían insuficientes a disponer de conexiones de fibra óptica con velocidades adaptables a … Llegir més…