FAQ General

Es fundamental mantener actualizados los datos personales y de contacto del alumnado. Si hay un cambio de domicilio, número de teléfono o correo electrónico, debe comunicarse a la secretaría lo antes posible.

Este cambio se puede hacer presencialmente rellenando un formulario que será proporcionado por el personal administrativo, o telemáticamente si el centro dispone de plataforma para ello. En caso de cambio de domicilio, es necesario aportar el nuevo certificado de empadronamiento.

Tener la información de contacto actualizada es esencial para que el centro pueda avisar a las familias en caso de incidencias, emergencias o comunicaciones importantes. La falta de actualización podría suponer un perjuicio para el propio alumno.

El horario habitual de atención al público de la secretaría es de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas. Durante el mes de julio y los primeros días de septiembre, el horario puede variar debido a la organización del inicio y cierre del curso.

La secretaría ofrece atención para trámites como matrículas, certificados, solicitudes de becas, y entrega de documentación. Se recomienda pedir cita previa cuando se prevea una gestión que pueda requerir más tiempo, especialmente en momentos del curso con gran afluencia.

Durante los periodos vacacionales y días no lectivos, la atención puede verse suspendida o limitada. Esta información se comunica previamente en la web del centro y mediante carteles informativos en el acceso principal.

Sí, el centro permite justificar faltas de asistencia a través de medios digitales. Para ello, se debe enviar un correo electrónico a la dirección oficial del centro indicando el nombre completo del alumno, el curso, las fechas de ausencia y el motivo.

En algunos casos, especialmente cuando las ausencias superan los tres días, será necesario adjuntar justificantes médicos u otro tipo de documentación. También es posible justificar presencialmente entregando una nota firmada por los padres en la tutoría correspondiente.

Los justificantes deben entregarse preferentemente en el plazo de 48 horas desde la reincorporación del alumno a clase.

En caso de que el alumno pierda el autobús escolar, debe comunicarse lo antes posible con su tutor o con la secretaría del centro para informar de la situación. Es responsabilidad de los padres o tutores asegurar que el alumno llegue al centro si ha perdido el transporte previsto.

En ningún caso el centro organizará transporte alternativo. Es importante planificar con antelación y estar en la parada correspondiente con la suficiente antelación.

Si las ausencias por pérdida de transporte se repiten con frecuencia, podrían derivar en llamadas de atención por parte de la dirección, ya que afectan al rendimiento y a la asistencia del alumno.