Activar/Anul·lar el desviament del telèfon de capçalera

ACTIVAR/ANUL·LAR DESVIAMENTS SOBRE MÒBILS: A través del seu mòbil: La manera més senzilla de gestionar els teus desviaments és mitjançant el propi menú del teu telèfon. Addicionalment pots gestionar-los enviant determinats codis. Incondicional Totes les cridades es desviaran al número de telèfon que determines. Has de cridar a: Activació: **21*# Desactivació:##21# Consulta:*#21#   Si no estàs localitzable: Es desviaran al número programat … Llegir més…

Desviament del telèfon de capçalera del centre

A causa de les mesures extraordinàries adoptades que obliguen a mantindre tancats tots els centres educatius, per a facilitar el treball remot dels equips directius, la DGTIC ha habilitat l’opció de desviament immediat del telèfon de capçalera del centre a qualsevol número extern no corporatiu. D’aquesta forma, es podrà continuar atenent qualsevol trucada dirigida al telèfon principal del centre des d’un mòbil … Llegir més…

Servidor de fax

Amb aquest sistema els centres ja no disposen d’un aparell de FAX com els d’abans sinó que el servei es gestiona a través d’un compte de correu electrònic. S’associa el compte de correu electrònic al número de fax del centre i s’integren tots dos serveis. Els faxos s’envien i reben com un correu electrònic a través d’un gestor de correu electrònic. El … Llegir més…

Més informació sobre Telefonia IP

Instrucció de Servei núm. 6/2012 – Per a la implantació de la telefonia IP en els centres educatius. Presentació del projecte en les sessions informatives per als centres educatius. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros de Infantil y Primaria. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros de Secundaria. Us del correu electrònic associat … Llegir més…

Dispositius (VoIP)

A continuació enumerem els dispositius que se solen utilitzar en els centres amb telefonia IP, depenent de les característiques del centre, pot haver-hi més quantitat d’uns o d’uns altres. Telèfon IP. Es tracta del dispositiu que utilitza l’usuari final. És molt similar a un telèfon d’oficina convencional però es connecta a una línia de dades en lloc d’una línia de veu, a més, … Llegir més…

Gestió d’incidències o consultes de Telefonia IP

Per a reportar qualsevol incidència o consulta relativa a la telefonia IP en el seu centre, ha d’accedir a l’aplicació Gestió d’incidències. En l’aplicació s’han habilitat les següents “cues” amb les seues “subcolas” corresponents: Avaria: cua per a remetre incidències relacionades amb un funcionament anòmal de la telefonia IP (caiguda del servei, corts en les converses…). FAX: cua per a remetre incidències … Llegir més…

La telefonia IP en els centres educatius

En els últims anys s’ha treballat en la millora telefònica dels centres, aconseguint integrar als centres en la xarxa Ibercom de la GVA, facilitant un millor servei telefònic i un estalvi econòmic a l’administració pública. Una de les principals diferències és que la telefonia IP deixarà de funcionar si se’n va la llum en el centre o quan la línia de connexió … Llegir més…