Aneu a la barra d'eines

Avisos Equipament SICE

Recull d’avisos publicats referents a la secció Equipament SICE des que va començar el confinament fins al divendres 22 de maig.


24/04/2020

‼️ GESTIÓ INCIDÈNCIES D’ORDINADORS PORTÀTILS Pla Mulan ‼️ 

➡️ En cas de qualsevol incidència sorgida amb els ORDINADORS PORTÀTILS:

✔️ La incidència l’ha d’obrir la docent o el docent que faça ús del dispositiu, o qualsevol membre de l’equip directiu, a través de l’aplicació OTRS.

✔️ Cal seleccionar la cua Hardware: Otros Casos. Tipus d’article “Ordinadors”.

✔️ En el text cal indicar:

▪️ Número de sèrie de l’ordinador
▪️ Domicili on està situat l’ordinador
▪️ Telèfon de contacte
▪️ Horari preferent de contacte
▪️ Descripció detallada de la incidència

També pot registrar-se la incidència cridant al telèfon d’atenció del SAI 961 207 685 on caldrà facilitar totes les dades indicades.

🔗 Més informació sobre com obrir una incidència.

🔗 Més informació sobre com obtindre el número de sèrie d’un ordinador.


24/04/2020

‼️ GESTIÓ INCIDÈNCIES TAULETES Pla Mulan ‼️ 

➡️ En cas de qualsevol incidència sorgida amb les TAULETES:

✔️ La incidència l’ha d’obrir un membre de l’equip directiu, o el coordinador TIC del centre al qual pertany l’alumne o l’alumna, a través de l’aplicació OTRS.
✔️ Cal seleccionar la cua Hardware: Otros casos. Tipus d’article “Altres”
✔️ En el text cal indicar:

▪️ Número de sèrie de la tauleta, o bé IMEI (identificador únic que té cada telèfon mòbil). L’IMEI ha de figurar en l’embalatge però també es pot obtindre seguint la ruta “Ajustos”, “Sobre el dispositiu”, “Informació del dispositiu”, “Identitat del dispositiu”.
▪️ NIA de l’alumne o de l’alumna
▪️ Nom complet de l’alumne o de l’alumna [en cas de menors d’edat, nom complet i DNI de la persona responsable]
▪️Domicili on està situada la tauleta
▪️Telèfon de contacte
▪️Horari preferent de contacte
▪️Descripció de la incidència

També pot registrar-se la incidència cridant al telèfon d’atenció del SAI 961 207 685 on caldrà facilitar totes les dades indicades.

🔗 Més informació sobre com obrir una incidència.


22/04/2020

‼️ INVENTARIAT TAULETES PLA Mulan ‼️ 

Les tauletes per al Pla Mulan estan arribant ja als seus destinataris. Aquest material s’entrega a l’alumnat, però està assignat al centre educatiu de referència.

Com qualsevol altre equipament TIC enviat als centres per Conselleria, les tauletes han de quedar registrades en l’inventari TIC del centre.

El tràmit d’inventariat és el mateix que amb la resta d’equipament informàtic:

➡️ El registre en l’aplicació Inventari TIC dels centres educatius es realitzarà per part de la Conselleria.
➡️ Els centres només hauran de validar en aquesta aplicació la recepció correcta d’aquests dispositius.

No obstant això, i atés que és un procediment d’urgència, s’haurà de tindre en compte que el temps perquè apareguen registrades en l’aplicació Inventari TIC pot ser major de l’habitual.

🔗 Més informació sobre INVENTARI TIC


22/04/2020

‼️ INFORMACIÓ TAULETES PLA MULAN ‼️ 

Les tauletes del Pla Mulan estan arribant ja als seus destinataris. Ahir es van repartir 3533. La targeta SIM s’activarà entre el moment de lliurament i les 24/36 h següents.

🔗 Més informació sobre com s’ha de realitzar la configuració inicial de les tauletes (inserció de targeta SIM i posada en marxa) en la pàgina del Pla Mulan.