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Windows

Respecto al sistema operativo Windows, solo se atenderán incidencias y/o peticiones en equipos dotados por Conselleria y enviados con Windows. Estos equipos deben estar prestando servicio en la funcionalidad para la que fueron dotados.

Incidencia

Revisión de funcionamiento anómalo de equipos con Windows, así como de sw instalado bajo Windows.

  • Ejemplo: Necesitamos que nos revisen el equipo de secretaría con n/s XXX, ya que cuando abrimos un documento de Libre Office en Windows se queda bloqueado.

Configuración Impresoras

Petición de configuración de impresoras bajo el sistema operativo Windows.

  • Ejemplo: Solicitamos la instalación de esta impresora con n/s XXX en el equipo de pedagogía terapéutica con n/s XXX.

Instalación en puesto TIC

Petición de instalación del sistema operativo Windows en puesto de trabajo.

Los equipos deben cumplir con los requisitos mínimos de hardware requeridos por el sistema a instalar.

  • Ejemplo: Necesitamos restaurar Windows a sus valores iniciales en el equipo. Actualmente tiene instalado Lliurex y deseamos mantenerlo.

Instalación sw corporativo

Petición de instalación de sw corporativo (paquete Libre Office, Caja Fija, Allegro) y/o publicado en DelegaTIC bajo Windows, siempre y cuando estén debidamente licenciados.

Los equipos deben cumplir con los requisitos mínimos de hardware requeridos por el sw a instalar.

  • Ejemplo: En el despacho de dirección disponemos de un equipo con Windows y solicitamos la instalación de Allegro.

Cambio configuración Puesto TIC

Petición de cambio de configuración del sistema operativo.

  • Ejemplo: Disponemos del equipo de secretaría con n/s XXX con sistema dual. Actualmente arranca directamente en Lliurex y deseamos que arranque con Windows.

Seguridad

Revisión y limpieza de equipos con sistema operativo Windows, por alertas de seguridad detectadas desde el CSIRT-CV, o solicitadas por el propio centro educativo.

Instalación periféricos

Petición de configuración de otros periféricos bajo el sistema operativo Windows.

  • Ejemplo: Solicitamos la configuración de esta PDI con n/s XXX en el portátil de un alumno de Expediente de Educación Especial. El portátil tiene el n/s XXX.

Instalación sw otros

Petición de instalación de sw no corporativo bajo Windows.

En caso de software muy específico, se hará lo posible por ayudar en la instalación, aunque no se puede garantizar la operatividad del producto ya que se trata sw no corporativo.

Los equipos deben cumplir con los requisitos mínimos de hardware requeridos por el sw a instalar.

  • Ejemplo: Disponemos de un equipo con Windows con n/s XXX y solicitamos la instalación de un antivirus de libre distribución.