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ACCESO A LAS HERRAMIENTAS GVA

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

HERRAMIENTAS CORPORATIVAS

Actualmente se está trabajando para facilitar el acceso a las diferentes plataformas que la administración ofrece a los docentes. Para ello se está unificando el acceso a través de un único usuario y contraseña, el de ITACA.

Con este usuario y contraseña podemos acceder a:

  • ITACA
  • Inventario TIC
  • Incidencias
  • SID
  • OVICE
  • OVIDOC
  • Aules

La resolución de incidencias para la contraseña de este usuario genérico se realiza a través del enlace "Recordar contraseña" o, en última instancia incidencia al SAI.

El/la docente tendrá otro usuario para el acceso a su correo corporativo personal GVA. Este usuario será el mismo que se utiliza para el acceso personal al nuevo alojamiento web de los centros educativos Portal.EDU, pero las contraseñas serán diferentes.

En el caso del correo la contraseña se recupera mediante incidencia al SAI. En el caso de Portal.EDU tan solo se deberá seguir el enlace "¿Has perdido la contraseña?"

Como plataforma a extinguir el Aula Virtual de formación del profesorado (en breve sustituida por Aules) tiene un usuario y una contraseña diferenciados al resto. Y lo mismo ocurre con Mestre@casa (en breve sustituida por Portal.EDU).

CUADRO RESUMEN

HERRAMIENTA

ACCESO

DATOS DE ACCESO

RECUPERAR DATOS

Correo ...@gva.es

webmail.gva.es Exclusivas del correo GVA Poner una incidencia al SAI
Inventario TIC appweb.edu.gva.es/inventarioweb Las de ITACA (nausica) Hacer clic a Recordar contraseña, completáis el formulario y consultáis vuestro correo corporativo.

En última instancia, telefonear al SAI (961 207 685)

Gestión de Incidencias (SAI) https://otrs.edu.gva.es/otrs/customer.pl Las de ITACA (nausica)
ITACA itaca.edu.gva.es

docent.edu.gva.es

Las de ITACA (nausica)
OVICE oficinavirtual.edu.gva.es Varias formas de acceso:

  • Certificado digital
  • Usuario correo GVA
  • Usuario de Itaca
  • Usuario de la Oficina
Por los procedimientos anteriores
AULES aules.edu.gva.es Acceso Profesorado:

  • Los mismos datos de ITACA

Acceso alumnado:

  • Usuario: NIA
Profesorado:

  • El mismo procedimiento de ITACA

Alumnado:

  • Contactar con la persona docente
Portal.EDU https://portal.edu.gva.es/wp-login.php Nombre de usuario: el mismo del correo GVA Haced clic en "Heu perdut la contrasenya?" completad el formulario i consultad vuestro correo corporativo.
Mestre@casa http://mestreacasa.gva.es/web/guest/registro Exclusivas de M@c

(Ex: apellido_nombre)

Pedir a la dirección del centro que designe una nueva contraseña.

MOODLE SFP

(CEFIRE)

http://cefire.edu.gva.es/login/index.php Usuario: DNI (sin letra con 0 delante)

Contraseña: (caso de 1.º acceso, mismo que usuario)

Haced clic en  Habéis olvidado el nombre de usuario o la contraseña? Y seguid instrucciones.

En caso de no recibir ningún mensaje podéis hacer la petición a través del formulario enlazado