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Lliurex

Incidencia Revisión de funcionamiento anómalo de un puesto de trabajo con sistema operativo Lliurex. Se resolverán incidencias relacionadas con la última versión de Lliurex publicada y la anterior. En caso de incidencia en el funcionamiento de versiones anteriores, el técnico SAI aplicará una actualización, dentro de su versión, para solucionarla. Ejemplo: El cliente de aula con n/s XXX no conecta a la … Llegir més…

Telefonía móvil

Incidencias Incidencias de funcionamiento de telefonía móvil. Ejemplo: El teléfono móvil del centro no funciona. No se pueden realizar llamadas. Cambio de configuración de extensiones Peticiones de cambios de configuración de extensiones móviles. Ejemplo: Necesitamos realizar llamadas internacionales desde la extensión móvil número XXX. Consultas Consultas relacionadas con la telefonía móvil del centro. Ejemplo: Me gustaría saber cómo puedo pasar una llamada … Llegir més…

Telefonía fija

Incidencias Incidencia de funcionamiento de un terminal fijo. Ejemplo: El teléfono de secretaría (con extensión XXXX) no funciona. No podemos realizar ni recibir llamadas. Asesoramiento para ampliación y reestructuración Asesoramiento sobre ampliación y reestructuración de la telefonía del centro. Puede implicar la remodelación o ampliación del cableado de red. Ejemplo: Nos gustaría poder utilizar un teléfono IP en una sala que actualmente … Llegir més…

Datos

Incomunicación total Incidencia de conectividad en LAN o WAN con afectación a todo el edificio. Ejemplo: No disponemos de acceso a Internet en ninguna dependencia del centro, ni en la línea de secretaría ni en la de aulas. Incomunicación parcial Incidencia de conectividad en LAN o WAN con afectación a una o varias dependencias físicas del centro. Ejemplo: No se dispone de … Llegir més…