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Obtención del número de serie de un equipo dotado por Consellería

El número de serie de un dispositivo (en ocasiones, también se hace referencia como S/N, NS, Serial Number o Serial No.) es un dato importante a la hora de reportar una incidencia sobre el equipo y, a veces, difícil de localizar. Hay cuatro formas de conocer el número de serie de un equipo dotado por Conselleria: Mirando el propio hashtag del fabricante Consultando … Llegir més…

Tema 3. Infraestructuras y equipamiento

Curso de formación inicial para la coordinación TIC Tema 3. Infraestructuras y equipamiento Índice Tema 3 1. La telefonía IP en los centros educativos 1.1. Dispositivos (VoIP) 1.2. Servidor de fax 1.3. Incidencias o consultas de Telefonía IP 1.4. Más información 2. Acceso en Internet 2.1. Opciones de conexión a Internet 2.2. Direccionamiento 3. Red interna del centro 3.1. Red cableada 3.2. … Llegir més…

Acceso a Internet

La Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encarga, entre otras cosas, de dar acceso a Internet en todos los centros dependientes de la Generalitat, concretamente la sección “Comunicaciones”. Este acceso, ha ido variante con el tiempo y, en general, hemos ido pasando de tener conexiones ADSL con velocidades que hoy en día serían insuficientes a conexiones de … Llegir més…

Más información sobre Telefonía IP

Instrucción de Servicio n.º 6/2012 – Para la implantación de la telefonía IP en los centros educativos. Presentación del proyecto en las sesiones informativas para los centros educativos. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros de Infantil y Primaria. Guía de la aplicación para recopilación de datos de los centros de Secundaria. Os del correo electrónico asociado al … Llegir més…

Gestión de incidencias o consultas de Telefonía IP

Para reportar cualquier incidencia o consulta relativa a la telefonía IP en su centro, tiene que acceder a la aplicación Gestión de incidencias. En la aplicación se han habilitado las siguientes “colas” con sus “subcolas” correspondientes: Avería: cola para remitir incidencias relacionadas con un funcionamiento anómalo de la telefonía IP (caída del servicio, cortes en las conversaciones…). FAX: cola para remitir incidencias … Llegir més…

Servidor de fax

Con este sistema los centros ya no disponen de un aparato de FAX como los de antes sino que el servicio se gestiona a través de una cuenta de correo electrónico. Se asocia la cuenta de correo electrónico al número de fax del centro y se integran ambos servicios. Los faxes se envían y reciben como un correo electrónico a través de … Llegir més…

Dispositivos (VoIP)

A continuación enumeramos los dispositivos que se suelen utilizar en los centros con telefonía IP, dependiendo de las características del centro, puede haber más cantidad de unos o de otros. Teléfono IP. Se trata del dispositivo que utiliza el usuario final. Es muy similar a un teléfono de oficina convencional pero se conecta a una línea de datos en lugar de una línea … Llegir més…