Para poder desempeñar mejor nuestro cargo, debemos familiarizarnos con las infraestructuras y equipamiento del centro, y con algunos conceptos técnicos que nos van a resultar muy útiles.
A causa de la diversidad de personas asignadas al cargo CoorTIC, las cuales pueden tener diferentes niveles de conocimiento sobre la terminología y conceptos relacionados con las TIC, es conveniente enumerar los más utilizados y comunes, puesto que que pueden aparecer en los contenidos del curso o en algún momento de la interlocución con los técnicos del servicio de asistencia informática (SAI).
En el enlace Glosario TIC podemos encontrar un listado de los términos que se consideran básicos para el desempeño del cargo.