PASOS:

El usuario/a puede ser:
1.- NIF: Escriba el NIF sin espacios entre los números y la letra. Ejemplo 12345678Z.
2.- NIE/Pasaporte: El usuario o la usuaria completará con ceros a la izquierda hasta 10 caracteres. Ejemplo: CA12345W el usuario/a será 00CA12345W.

La contraseña recibida diferencia entre mayúsculas y minúsculas y se muestra entre comillas en el correo recibido. Cuando escriba la contraseña de acceso, no debe incluir las comillas.

Puede cambiar la contraseña en la primera conexión o más adelante. Una vez dentro de la plataforma, haga clic sobre la etiqueta de su nombre (en la parte superior) y complete el formulario con la contraseña actual y la nueva contraseña. Confirme la nueva contraseña y haga clic sobre el botón Cambiar. No olvide cerrar el navegador. La próxima vez que acceda a la Web familia, introduzca la nueva contraseña.

Si ha olvidado la contraseña de acceso, puede generar una nueva de forma automática pulsando sobre «He olvidado mi contraseña» desde la pantalla de acceso a la Web familia. Complete los datos solicitados utilizando el usuario y el correo electrónico con los que se dio de alta en la Web familia.