Si no puedo entrar…
Problemas más habituales si no puede acceder a Web familia 2.0
Revisar el usuario:
NIF. Escriba su NIF sin espacios entre los números y la letra.
Ejemplo: 12345678Z. El sistema autocompleta con un cero a la izquierda hasta completar 10 caracteres. NO hace falta que lo pongo usted.
NIE/Pasaporte. En estos casos el sistema no puede completar de forma automática dada la variedad de casos, por lo cual el usuario completará con ceros a la izquierda hasta 10 caracteres en caso de Pasaporte y con ceros a la izquierda después de la primera letra en caso de NIE.
Ejemplo de Pasaporte: CA12345W el usuario será 00CA12345W
Ejemplo de NIE: X1234567L el usuario será X01234567
Revisar la contraseña:
La contraseña recibida diferencia entre mayúsculas y minúsculas y se muestra entre comillas en el correo recibido. Cuando escriba la contraseña de acceso no tendrá que incluir las comillas.



